■ゴールデンウィーク期間中前後の一部商品のご注文について（2024/4/19更新）

※ＧＷ期間中前後（4月20日〜5月6日）は、お取寄商品のご注文は、メーカー/代理店の休暇に伴い、ゴールデンウィーク以降の発送となる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。（一例：医療食、弾性ストッキング、医療用品、エスエス製薬、大正製薬、お菓子、食品(ケース単位)など

■ご注文の際、お届け先のご住所をもう一度ご確認下さいませ（6/3更新）

転居などで住所が変わられた場合に、「お届け先」が以前の住所で自動入力されてしまっていて、商品が当店に送り返されてしまうことがございます。
ご注文の際は、「お届け先のご住所」を再度ご確認ください。
（当店に返送されてきた場合、再度のお届けとなりますので、お客様の送料ご負担が増えてしまいます）

■ワタナベオイスターなどの相談販売品に関して（2021/5/28更新）

ワタナベオイスターなどメーカー様の意向でワンボタンでの購入が
制限されている商品に関しましては相談販売を基本としております。
お気軽にご相談下さいませ。

■夏季期間におけるチョコレート及びキャンディ等の御注文に関しまして

夏季期間の上記商品群につきましては暑さに伴い
配送中及び宅配BOX/郵便受けでの保管の際に溶けてしまう可能性が
ございます。弊店では状態・品質の補償は致しかねますので
誠に申し訳ございませんが夏季期間につきましては
上記ご了承いただけるお客様のみご注文をお願いいたします。

■医療食・お菓子・食品類の御注文に関しまして

期限の新しい商品をお届けするために発送までにお時間を頂戴しております。
商品手配後のキャンセルは承る事ができません旨、予めご了解ください。
商品リニューアルや欠品・廃盤がございましたら別途ご案内させて頂きます。

■土曜日の営業体制について（2021/5/28更新）

毎週土曜日は、発送（物流加工）のみ営業とさせていただいております。
誠に申しわけございませんが、電話での対応は致しておりませんので
悪しからずご了承下さいませ。

■色や柄のある商品に関しまして

上記商品に関しましては掲載画像の色や柄が届くわけではなく
無作為・メーカーより入荷いたしましたパッケージでのお届けとなります。
また、色の御希望は承ることができません旨、予めご了解ください。
（例：歯ブラシ・キャラクター商品・お菓子等）

■商品の数量及び表記に関しまして

弊店ではセット商品（複数個数の商品）に関しましては
商品名に「○個セット」等の数量を明記させて頂いております。
送料をお得に購入できる送料無料（送料込）商品も取り扱いがございますので
ご注文頂いた商品及び数量にお間違いがないかご確認の上、ご利用願います。

■北海道・沖縄宛の宅配便・直送商品の送料

北海道・沖縄宛の宅配便送料につきましては1配送につき1,680円（税込）となっております。

※弊社の送料無料基準以上のお買い物をして頂いた場合も上記送料が
掛かります。ご購入画面での確認が出来ませんので弊社からの注文確認メールをご確認頂けましたら幸いです。

■直送商品の送料

メーカー直送・沖縄直送・下関直送など直送商品につきましては各商品ごとに個別の送料設定がございます。
合計金額が3980円以上であっても送料が必要です。
詳細は各PC商品ページをご参照くださいませ。

■追跡メール便・定形外郵便の送料

追跡メール便・定形外郵便での配送につきましては北海道・沖縄宛でも送料無料にてお届けいたします。是非ご利用下さいませ。

■『お買い上げ明細書』の同封を廃止いたしました

お客様の個人情報保護の観点と地球環境の事を考え
商品お届けの際の『お買い上げ明細書』を同封いたしておりません。
何卒、ご了承くださいませ。お買上内容につきましては、
商品発送完了メールにてご確認くださいますようお願いいたします。
明細書が必要な場合は、ご注文時の備考欄よりお知らせください。

■領収書の発行について

楽天IDを利用したお買い物の場合は
https://order.my.rakuten.co.jp/
より、購入履歴一覧のなかから、「注文詳細を表示」バナーを
クリックいただきますと、「領収書を発行する」ボタンが出てまいります。

また、楽天IDとパスワードを利用せずにご利用頂きました場合は
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
へ、必要項目を入力いただきますと、領収書を発行することが出来ます。

領収書発行の簡素化へご協力いただけると幸いに存じます。

※商品到着後に弊店より領収書及び明細書の郵送を希望される場合は
別途郵送（有償）にて賜りますのでご希望の際はご相談下さい。