お取引をスムーズに進めるため、ご注文前にご確認いただきたいお願い事がございまして、お手数ですが、予めご確認の上ご注文をお願い致します。

★当日出荷について：
楽天倉庫では「配送日時指定」を選択されたご注文を優先的に出荷いたします。スムーズな発送のため、ご注文時に配送時間帯のご指定をおすすめいたします。

★配送に関するご要望について：
営業所止めや玄関前への置き配など、特別な配送のご希望がある場合は、必ずご注文前に当店までご連絡ください。備考欄への記載のみでは、楽天倉庫では対応できかねますのでご注意ください。

★注文キャンセルについて：
当店では迅速な商品発送を実現するため、「楽天スーパーロジスティクス」を利用しております。ご注文は24時間自動的に出荷処理されるため、ご注文確定後のキャンセルには一律420円の手数料を頂戴いたします。

特に深夜のご注文におきましても、注文確定後すぐに出荷処理が開始されるため、その直後にご連絡をいただいた場合でも手数料は発生いたしますので、必ず内容をご確認の上でご注文をお願いいたします。
なお、ご注文から確定までの所要時間は、通常注文で約30分、当日出荷指定注文で約3分となっております。ご参考ください。

★お問い合わせ対応時間について：
出荷業務は年中無休で行っておりますが、お問い合わせ対応は営業日の**10：00〜18：00（土・日・祝日は休業）**となります。休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。
また、新型コロナウイルスの影響により、電話窓口は不定休とさせていただいております。電話が繋がらない場合は、お手数ですが「ショップの問い合わせ窓口」よりご連絡ください。