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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■発送について
発送業務は、アマゾンFBA倉庫または楽天RSL倉庫へ外部委託を行っております。(※一部製品除く)
配送業者はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便となっております。
(配送業者様は適宜異なる場合がございます。)

■配送時の日付・時間指定について
誠に恐縮ですが、当店では日付および時間帯指定は承っておりません。
ご注文完了後、発送までに1日〜2日ほどいただき、その後配送業者様による配送となります。(災害や配達業者の状況によりさらに配達が遅延する可能性もございます。予めご了承ください)。

■発送完了の連絡について
発送完了の連絡は、お荷物伝票番号の発行遅延および業務の都合により、遅くなる可能性がございます。予めご了承ください。
また、お荷物伝票番号を確認されるタイミングによっては、まだお荷物伝票番号がシステムに反映されていない場合がございます。お時間をあけてから再度ご確認下さいますようお願いいたします。

■キャンセルについて
ご注文後、決済手続きが完了しましたらお客様都合によるキャンセルは原則として承れませんのでご注意ください。
土日祝日は、お休みをいただいておりますので、製品をお受け取りになられず受取拒否を行ってください。
受取拒否後ご連絡いただけましたら配送ステータスを確認次第ご注文のキャンセル対応とさせていただきます。
※大変恐れ入りますが、お受け取りになられますと、お客様送料負担にてご返送が必要となります為、お受け取りになられないようお気をつけください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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