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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆代金引換をご選択いただいたご注文について

代金引換での受取拒否、いたずら注文が大変多発しております為、初回ご注文者様に限り確認の為、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
確認が取れ次第、発送手続きをさせていただきますので、お急ぎの場合は代金引換以外をご選択いただきご注文いただくことをオススメいたします。
※尚、ご確認が取れなかった場合、やむを得ずキャンセル又は前払いへ変更とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

◆沖縄本島・沖縄離島への発送について

当店は、沖縄本島・沖縄離島への発送は行っておりません。
その他離島に関しましては、追加料金で1,000円を別途頂戴致します。(1個口あたり)

◆チョコレート菓子を含む商品の配送方法について

当店では、通常宅配便・クール便をお選びいただけます。
【通常宅配便の場合】 送料無料
【クール便の場合】 クール便料金(+500円)
※クール便をご希望の場合はご購入手続き画面にて配送方法のご変更をお願い致します。
※温暖な地域への配送や、20度を超える気温の高い日のある期間は、品質を守るためクール便のご利用がおすすめです。
※通常宅配便をご選択の場合、時期により中身の溶け等がある場合がありますが免責とさせていただきます。

◆通常便とクール便を同時にご注文頂いた場合について

同梱可能な場合は同梱してご発送をさせて頂きます。

◆クール冷蔵便とクール冷凍便を同時にご注文頂いた場合について

2梱包での発送となる為、別途クール便料金(+500円)が発生致します。
ご注文後に当店にて料金を追加させていただく形となりますので、予め何卒ご了承下さいませ。

◆賞味期限の短い生鮮商品や、期間限定と記載の商品をご注文の場合について

欠品リスクを減らすため、極力指定日を入力せず『最短納期』でのご注文をおススメしております。
指定日をご入力の場合、発送までお時間をいただくため、 期間限定商品の場合、欠品する可能性が高くなります。
また、他の商品と同時にご注文いただいた場合、欠品商品を除き出荷させていただきますので、予めご了承くださいませ。

◆領収書について

当店はインボイス制度(適格請求書発行事業者制度)登録済事業者です。
登録番号 T3430001082231

楽天サイトの購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することが可能です。
(※後払い決済・代金引換・コンビニ決済(前払い)の場合は発行不可)

◆ラッピングについて

当店ではラッピングサービスを行なっておりません。

◆納品書について

当店では納品書の同封はございません。


定休日 水曜・土曜・祝日
営業時間 9:00〜16:00
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

詳しい詳細については、会社概要にてご確認ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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生鮮オンライン FRESH ONLINE
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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