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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【★ご注文多数につき、発送にお時間を頂いております】

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
とびだす焙煎所では、母の日ギフトをはじめ多数のご注文をいただいております。

★5/13(月)現在、ご注文商品の発送に通常よりもお時間を頂いております。

順次ご対応させて頂きますので、
発送まで今しばらくお待ちくださいます様よろしくお願いいたします。

(2024.5.7)
(2024.5.13追記)

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■お届け先のご住所が間違っていないかご注意ください。
転送になった場合は、ヤマト運輸から受取人様に着払いにて転送分の送料が請求されます。
お届け先のご住所を間違わないようご注意ください。

■クリックポストの発送後の変更・キャンセルはできかねます。
送付先住所のご確認をお願い致します。

■セール期間前後のご注文に関して

楽天市場でのセール期間中は非常にご注文が多く、ご注文の確認・発送までに数日お時間を頂く可能性がございます。
お急ぎの方はお手数ではございますが、お問合せよりその旨ご連絡をお願い致します。
出来る限りご希望に沿えるよう対応させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

■領収書に関して

領収書はご自身で購入履歴より、楽天名義の領収書を発行する事が出来ます。
詳しくはヘルプページをご確認ください。
なお、二重発行となりますので、当店では発行致しかねますことご了承をお願い致します。

■商品が返送された場合に関して

長期不在や住所誤りなど、お客様のご都合により返送されてきた場合、送料無料商品でもキャンセル・再送時に送料を請求させて頂きます。注文前に送付先住所に誤りがないか、ご確認頂きますようお願い致します。

また、クリックポストで発送の場合は、ポストに投函にて完了となります。ポストに投函できなかった場合は、不在票が投函されます。(通常であれば不在票が投函されますが、不在票の誤配達等により投函されない場合がございます)
郵便局に再配達の連絡をされなかった場合、約1週間の保管期間後返送されますので、数日経っても届かない場合は、必ず配送状況をご確認ください。
いかなる場合も返送された場合、キャンセル・再送に関わらず送料を請求させて頂きます。ご了承のほど宜しくお願い致します。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
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※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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