◆◆必ずご確認ください◆◆
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【能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて】（2024年5月7日 9:00時点）
令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配とお預かり業務を停止しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の珠洲市の一部、輪島市の一部、鳳珠郡穴水町の一部、鳳珠郡能登町の一部
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・石川県の一部あて
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【クロネコゆうパケットへの変更に伴う商品変更のお知らせ】
従来の「ネコポス」から、2024年5月1日より「クロネコゆうパケット」での配送となります。
サイズ測定がより厳密になり、
メール便発送の一部商品を販売終了・内容量の変更が必要となりました。
何卒、ご了承ください。
詳しくは下記URLをご覧ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mizutama-teafarm/event/taisetunaosirase/
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【ヤマト運輸のお届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始およびネコポスの転送依頼の受付終了について】
2023年5月31日(水)をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたしております。
2023年6月1日(木)受付分より、転居先不明・登録住所不備等の理由から、
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃(定価・着払い)を荷受人さまにご負担いただきます。
その為、当園に返送された場合はお客様に連絡後、再送希望の場合につきましては、当園からの再送料は荷受人さま負担となります。
予め、ご了承くださいませ。
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【日付指定をご希望かつ前払いでのお支払いのお客様へのお願い】
日付指定をされる場合は、早めにお支払いいただけますと、希望日通りに発送する事ができます。
希望日近くに支払いをされた場合、希望日着での発送ができませんので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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【お届け先住所について】
※お届け先ご住所の郵便番号と住所が違っているために、
郵便番号と住所が違うと配送会社から宛先不明で商品が戻ってきてしまうケースが増加しています。
町名や番地が抜けているケースもございます。
お手数ではございますが、ご登録内容を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
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【お届け明細書について】
当店では資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、お届けする商品への『お届け明細書』の同梱を行っておりません。
ご注文明細は当店からお送りする「ご注文詳細確認メール」に代えさせて頂きますので何卒ご了承ください。
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【領収書の発行について】
当店からの出荷が完了したご注文に関しては、
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。

※当店からお送りさせて頂きましたメールに記載されている
[注文番号]をご入力頂きますようお願い致します。
※システムの都合上、発行可能になるまで時間がかかる場合があります。
もし発行できない場合は出荷日の翌日までお待ち下さい。