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ショップからのお知らせ
Information from the shop
★通常ご注意事項★

●当店では複数の配送先はご利用頂けません。必ず配送先は 1 か所だけご指定下さ
い。もし複数配送先をご選択頂いた場合でも、1 か所だけにすべての商品を配送させて頂きます。

●当店ではギフト包装/ギフト配送を承っておりません。

●個別に依頼のある領収書・納品書等の発行は出来ません。

●配送希望日は承ることが出来ません。時間指定のみ可能となります。

●ポスト便の場合、日時指定が出来ません。

●送料無料につきましては販売価格に送料が含まれた価格となります。

●沖縄地域は追加送料を頂くことになります。

※輸送箱サイズに応じて、1 箱当たり+600 円〜2600 円

●離島地域は追加送料を頂くことになります。

●amazon併売品のためamazon倉庫より発送となる場合があります。(配送業者はその他となります)
amazonロゴ付きのダンボールで届く場合がございますので、予めご了承ください。
追跡が出来ませんので配達状況確認の際は注文履歴から当店へお問い合わせください。
※ご不在の場合はお電話やショートメールにて再配達ご希望日時の確認を配達業者よりご連絡がいく場合がございますので、予めご了承ください。
※ヤマト運輸様は再配達料がかかる場合があります。
※物流の2024年問題を踏まえ改善のため配達員の判断により「置き配」とさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

●在庫切れの場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

●不正注文と判断した場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。


※不当な要求、迷惑行為、虚偽、偽装、暴言、威嚇、強迫、いいがかりなど正当性のない悪質なカスタマーハラスメントを確認した場合は弁護士および警察と連携し対応致しますので、ご注意ください。


★キャンセル・返品(返金・交換)について

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

※商品の受取拒否には対応しておりませんので、予めご注意ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ピアシェーヴォレ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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