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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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電話対応休止・キャンセル及び配送先変更受付不可・再送料につきまして

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現在弊社では、感染症拡大防止対策としてテレワークにて業務を実施しているため、
お電話での問い合わせ対応を休止しております。
おそれ入りますが、ご連絡は楽天のお問い合わせフォーム・メール・LINE@にてお願いいたします。

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弊社では「通常配送は30分を超えた時点」および「あす楽でのご注文」は
【配送先の変更・出荷キャンセル等は一切承れません】。
また、【荷物を受け取れなかった際のキャンセルには、送料320〜2,300円を差し引いた額を返金致します。】
再送に関しても、商品毎に送料320〜2,300円を頂戴しますので、今一度ご注文内容・配送先をご確認くださいませ。

※既に代金をお支払い済みのお客様で、長期ご不在や宛名不明により配送業者から弊社に
 商品が返送されてきた際は、自動的にキャンセルとはなりません。
 ご連絡をいただけない限り再送はできかねますので、何卒ご了承ください。

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「クーポンの使用を忘れた(適用できていなかった)」といった場合でも、
ご注文のキャンセルや再反映は一切受け付けておりません。
ご購入前にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

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土日祝日は営業日ではございますが、お問い合わせは一切承れません。
予めご了承ください。


もしお急ぎではない場合は、持続可能な消費のために、「お届け日時」の「指定なし」をお選びください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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