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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【重要】新生活の皆様へ
日本郵便に転居届け必ず提出してください。
日本郵便に登録されていない場合、配達ができず、宛先不明で商品が返送されます。

【最短到着をご希望の場合は、日付指定なし(※あす楽対応品はあす楽選択)でお願います】
発送後、最寄りの営業所に商品が到着していても、日付指定より前の日程への変更はできかねます。

≪≪楽天イベント中、ご注文商品の発送に通常よりお時間を頂く場合がございます≫≫
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、状況によっては遅れが生じる可能性がございます。
また、発送日の20時前後にお送りしている発送メールが遅延で翌朝になる場合が希にございます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

■ラッピングに関しまして
当ショップでは2通りのラッピング(500円/390円)をご用意しております。
ご希望の方は、それぞれのラッピングページよりお選び頂きましてご希望のラッピングをカートにお入れ頂き合わせてご注文頂きけますようお願いいたします。

■ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文完了後30分以内でしたら、楽天会員様は「購入履歴」よりお客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。
(※あす楽は除く)

▼楽天市場ヘルプ:注文のキャンセル方法 
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

▼ご注文完了30分以降のご注文は、キャンセル・変更等一切できかねます
「購入履歴」お客様ご自身が30分以内にキャンセルをされない場合、
メールやお問合わせを頂いても、注文毎に自動出荷準備作業に入り変更・キャンセルが不可となります。
・2件の注文を後から同梱など、ご注文毎にシステム連動を行っておりできかねます。
⇒ご注文完了前に、必ず送付先・配送方法・合計金額をご確認ください。

■お買い上げ明細書・領収書の発行について
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※発行後の宛名の変更はできませんのでご注意下さい。

※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。

ポイント・クーポンを利用の場合
商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。

領収書発行のご注意事項
・領収書の複数発行はできません。(商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など)
・領収書の二重発行を防ぐため、原則として当店からの領収書発行はお断りさせていただいております。
・手書き領収書の発行はお受けしておりません。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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ショップ名
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メイクボックスのナチュメイプル
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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