ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
4/27(土)より5/5(日)の9日間は休業中で、商品のご注文の受付、確認、発送ができません。
4/23(火)までのご注文が休業前4/26(金)の最終発送となります。4/24(水)以降のご注文の発送は5/6(月)以降順次発送いたしますので、ご注意ください。
休業期間中にいただいたご注文の発送やお問い合わせ、お電話やメールでのご連絡は5/6(月)以降のご対応となります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

【ご注文に際してのお願い】
1.当店からは、ご注文受付後に受付メールを、商品発送後に発送完了メールを送信いたします。ご注文内容について問い合わせのメールを送信する場合もありますので、当店からのメールをご一読ください。

2.当店へのお問い合わせのメールやご注文内容変更のメールをいただいた場合、2営業日内に返信のメールを送信いたしますので、ご確認ください。

3.ご不在時に商品が届きましたら、なるべく早く配送業者にご連絡ください。
尚ご注文時には日中ご連絡のつくお電話番号をお知らせください。
当店からのお電話も繋がらず、お問い合わせのメールも未読で、ご連絡がつかない場合、商品が当店に返送されてしまいます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
湘南とまと工房楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.