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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■お荷物のお届け遅延情報(ヤマト運輸) コチラより確認できます。
 https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/customer/

■ヤマト運輸様のサービス改定に伴い、2023年6月1日(木)より発送後のお届け先変更が有料となります。
発送時の伝票と異なる住所へ転送する場合は、新しいお届け先までの運賃が発生いたします。
転送料金は「お届け先様負担」となりますので、住所にお間違いがないか必ずご確認の上ご注文ください。
なお、商品発送後に転送希望の場合は、直接ヤマト運輸様へお問い合わせください。

■注文を確定する前に、住所・名前・日時指定等の情報を必ずご確認ください。
注文確認後、配送伝票を作成し商品の準備に入ります。
発送まで日数がある場合でも内容変更できませんのでご注意ください。

■楽天市場による決済確認後に発送準備を行います。
クレジットカードや後払い決済は、与信確認後の発送です。ご請求は発送後となります。
また、与信確認で利用承認が得られなかった場合は支払い方法の変更が必要です。楽天市場から案内が送信されます。
変更手続きがされない場合は自動的にキャンセルとなります。また、前払い決済についてもお支払いがない場合は自動的にキャンセルとなります。
当店や楽天市場からのメール等を必ずご確認ください。

■特に青果物については注文確認後のキャンセル・内容変更はご遠慮ください。
発送準備に入っている場合もあり、商品廃棄に繋がるためご遠慮いただいております。 

■食品・生花など、離島等へ発送ができない場合があります
商品や発送時期により品質劣化の懸念がある離島等への配送はキャンセルする場合がございます。お取引完了まで当店からのメール等のご確認お願いいたします。

■食品の置き配指定は可能な限りご遠慮ください
「不在時は置き配」等のご指定をいただいても食品(特に冷蔵・冷凍)の場合お受けできない場合があります。

■お問い合わせについて
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/index.phtml?shop_id=295909

■コンビニ・銀行等、前払い決済をご選択の場合、ご入金確認後の発送準備となります。お早めにお手続きをお願いいたします。

■明細書・領収書はお入れしておりません。
領収書は「購入履歴」ページの「注文詳細表示」より発行できます。詳しい手順は楽天市場公式ヘルプよりご確認ください。
(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734)

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▼以下も併せてご確認ください。
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★注文時と異なる送料が発生する場合は、注文確認時にご案内しております。
 ご確認・ご返信くださいますよう、よろしくお願いいたします。
 お客様の同意が難しい場合は、キャンセル可能ですのでご安心ください。
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【その他、配送に関して】
●当店は、栃木県内の製造・出荷元より配送をしております。

【送料込・送料無料商品の配送】
●表記している商品価格でのお取り扱いとなります。
 ※お届け先が北海道・九州・沖縄・その他離島の場合には、遠方地域への配送料を頂戴しております。

【送料別商品の配送】
●大量にご注文頂いた場合、注文の個数により必要な送料を再計算しご案内する場合があります。
●複数商品購入やまとめ買い時の扱いに関しまして
 製造・出荷元が異なる商品をご注文頂いた場合はそれぞれ個別での発送となります。
 複数の送料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

※注文確認時の案内を必ずご確認ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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栃木のタウン誌厳選 もんみや通販
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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