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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
いつもタイルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

■休業期間:2025年5月3日(土)〜5月6日(火)

※休業期間中もお問い合わせフォームやチャットでのご相談は受け付けております。
ただし、出荷業務は停止いたしますので、ご了承ください。

■出荷スケジュール
・5月2日(金)11時までに確定したご注文分は休業前に出荷予定です。
 ※一部メーカーが休みのため 出荷できないものが一部あります。
  お急ぎの場合はご確認ください。

・5月7日(水)より順次出荷再開いたします。

※休み明けはご注文・出荷が大変混み合うことが予想されます。
ご希望の納期に間に合わない可能性もございますので、お急ぎの方やご心配の方は、事前にチャットにてお気軽にご相談ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

1.大口注文・お見積り・法人対応
2.運賃について
3.お急ぎの場合
4.配送トラブル


1.大口注文・お見積り・法人対応できます!
 お問合せ欄(チャット)からお気軽にご相談ください。

2.運賃について
 3980円以上で送料無料です。
 北海道 沖縄 離島の場合は別途送料がかかる場合があります。
 
〇荷受人様が会社・法人の場合は宛先をその名前にしてください。
 発送・到着がスムーズになります。(重量物のため)

〇追加運賃がかかる場合

・離島は別途運賃がかかる場合もありますのでご相談ください。
・「複数口」で4tトラックで配送が難しい現場はご連絡ください。
・ご不在のため「再配達」となった場合、追加運賃がかかる場合もあります。
・600角等、大きいタイルは現場などによっては別途運賃がかかる場合もあります。大型便のためです。


3.お急ぎの場合
 早く出荷を希望の場合は、
 「備考の欄」に「最短」とご記入ください。
 可能な限り早く出せるようにいたします。
 
 また、希望の納期がある場合は必ず 日にちの指定をお願いします。

 また、とてもお急ぎの場合、ご注文確定後、「お電話かチャット」にてお問い合わせください。
 
 セブンイレブン・ローソン・郵便局・銀行振り込みなどは
 振込確認に1日以上かかります。
 指定希望納期に間に合わない場合があります。

 最短希望の場合、「代引き」か「クレジットカード」決済を選択してください。

4.配送トラブル
 タイルは重量物でワレモノなので
 破損や遅延が発生することがあります。
 
 代品などを至急準備いたしますので
 ご連絡をお願いいたします。

 遅延などが発生しても
 金銭的な保証はできないので
 余裕をもって納期指定をお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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