誠に勝手ながら5/3（金）〜5/6（月）までGW休業となります。期間中のご注文は受け付けておりますが、商品の発送及びお問い合わせの返答は5/7（火）以降となりますので、予めご了承ください。

●ラッピングは「ラッピング・のし」の項目からご指定いただけます。※対象商品のみ。
●送料無料の商品と送料別の商品を同時に購入した場合、送料が発生する場合がございますので、ご了承ください。
●個別送料が設定されている商品を同時にご購入された場合は送料の割引がございます。

商品・発送・送料・お支払方法・同梱について等についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡頂けますようお願いいたします。

【お電話】03-3843-2571
 11:00〜16:00　（弊社休業日除く）

【問い合わせ】https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=252795
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【弊社休業日】 営業日カレンダーをご参照ください。         
　                
休業日のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、商品の発送、商品に関するお問い合わせへのご返答は翌営業日以降となります。営業日はカレンダーをご参照ください。　　　　　　

ネットショッピングは、インターネットを通したお買い物ではありますが、オルネコイデでは顔の見えるような接客を目指し、親切・丁寧な対応を心がけております。

お客様に「良いお買い物をした♪」と思って頂ける様に、良い商品をお買い得に、そして親切丁寧に頑張ってまいります!!


それでは、ご注文完了までの残りのステップをご説明させて頂きます。

商品の送付先の入力　→　お支払方法・配送方法の選択　→　確認　となります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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■　ご注文受付（確認）に関しまして

オルネコイデでは、朝10：00　にご注文を前24時間分のご注文を
取りまとめ、ご確認をさせて頂いております。

例）　9月1日　14：30　のご注文は　9月2日のご確認となります。
　　　9月2日　6：00　 のご注文は　9月2日のご確認となります。

あす楽対応商品は当日12時までのご注文で当日発送致します。

例）　9月1日　11：50　のご注文は　9月1日の発送となります。
　　　9月1日　12：30　のご注文は　9月2日の発送となります。

※スーパーセールやお買い物マラソンなどの大型イベント時は遅延が発生する可能性がございます。


　☆★☆【会社休業日の場合】☆★☆
　
会社休業日の場合は、上記ご注文確認が休業日明けとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。

例）　9月3日が弊社休業日の場合
　　　⇒　9月3日　9：15　のご注文は　9月4日のご確認となります。

※お届け先ご住所の番地が抜けているお客様が大変多くいらっしゃいます！
番地が抜けたままですと発送できませんのでご了承くださいませ。

※注文後に修正がある場合は楽天の会員ページから修正できますので、そちらから修正をお願いいたします。

　☆★☆【前払い決済の注意点】☆★☆

最近、銀行振り込みやコンビニ前払いで期限内に決済を完了しないお客様が
増えております。
何の連絡もなく期限切れを続けて2回続けた場合は悪質なユーザーと認定し、強制キャンセルと楽天市場に報告します。
お客様から前払い注文で頂いた際には期限内は在庫を確保します。その間は他のお客様には販売できないので、期限切れとなった場合は機会損失です。
その点を十分にご理解頂いた上で前払い決済をご利用ください。

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