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●当店からの連絡について・連絡が来ない場合●
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楽天からの自動配信メールの後に当店からの受注確認メールをお送り致します。
当店からの連絡は、基本的にメールで行います。
定休日以外は何があろうとも

絶対に、遅くとも翌営業日中

にはお送り致しております。
当店の定休日は土日祝日になります。

ご利用になられているプロバイダ、ウィルスソフトなどのセキュリティ設定等により
メールが受信されていない場合もございますので迷惑メールフォルダや設定等の
ご確認をお願い致します。

楽天会員にご登録の方は下記URLより、上記の事情で届いていない当店からのご連絡もご確認いただけます。

ショップからのメール一覧
https://message.my.rakuten.co.jp/message-my/index.phtml?fidmmy=1&l-id=header_reco_search_2

連絡が来ない・問い合わせしたい・いろいろ聞いてみたい…
などございましたらお気軽に、ご遠慮なく下記の方まで、メール・お電話にて
ご連絡下さいませ！

■誕生石・宝石のヨコヤマ
メール:　info@yokoyamayokoyama.com
電話・FAX:082-894-8810
担当:横山 通明(双子パパ)までお願い致します！

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●配達指定・配送について●
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配達指定はご注文日より5日後からしかご指定できませんので、
配達指定なし又は時間指定だけの方が到着は早いです。
配達指定なしの場合が到着が一番早く、送り状に最短到着希望と記載してお送り致します。
あと、納期がかかる受注生産の商品は、楽天の仕様上、定休日等も含めての表示の制作納期からの
ご指定可能日時になりますので、実際のお届けできるお日にちよりもかなり遅くなってしまいます。

当店の所在地の広島からの発送となります。
配送が順調にいった場合の到着の目安は、
関東地方、東北地方が、発送日翌々日到着。
北海道が発送日から3〜4日後到着。
それ以外の地域は、基本的に発送日翌日到着予定です。

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●納期の違う商品、1注文で複数商品ご注文頂いた場合●
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納期の違う商品をご注文頂いた場合、納期の遅い方に合わせて一緒にお送り致します。

1注文で複数商品をご注文頂いた場合、おまとめできる物は、基本的に1つにおまとめしてお送り致します。
違う方へのプレゼント等、複数のポーチ、複数のケースにお入れしての発送をご希望の場合は、ご指示を備考欄にご記載お願い致します。