ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
・発送予定等については別途メールにて、ご案内致します。
  ※日時指定の受付不可です。
    ご注文後1〜2営業日でご注文承諾メールをお送りしてございます。
   当店からの発送予定等が含まれますので必ずご確認ください。

・自転車のお届け時に電話連絡をする場合がございますので
 お届け先に携帯番号の記載をおねがいします。

・自転車防犯登録についてはお届け先様情報で登録致しますが、
 異なる情報で登録されたい場合は必ず"ご注文時の備考欄へ"
 防犯登録情報の記載欄がございますので、ご入力の上、
 ご注文をお願い致します。

・お届け先が同業他社とされるご注文については、
 ご注文受付後であっても、発送を保留または、お客様ご都合のキャンセルと
 することがございます。※同業他社への発送後の万が一のトラブルにおいても
 全てお客様ご都合となります。
 
・毎週月曜日(土日祝月末店休)は、お電話でのご対応は行っておりません。
 ご用件がある場合は、基本的にご注文履歴のショップへ問い合わせる
 より、お願い致します。

・大型宅配便送料について基本送料にプラスで追加送料の発生する地域がございます。
 会社概要から大型宅配便にその対象地域を掲載しておりますが、そのエリアを
 全て網羅しているわけではございません。
 そのため、必ず会社概要から大型宅配便をご確認いただきまして、尚、
 追加送料エリアが不明瞭の際は、事前にお問い合わせください。

・ご注文後、仕入先・当社倉庫に在庫を確認し、在庫状況と合計金額をメールにて
 お知らせします。
 仕入先の最新の在庫情報をもとに商品を掲載しておりますが、
 ご注文後に品切れやご予約のご案内をお送りする場合もございますので、
 あらかじめご了承いただきご注文をお願いいたします。
 
【ご注文受付から発送予定等の注意事項】
基本的にTELでの応答は行ってございません。
お問い合わせ履歴が必要になりますので、チャット及びメールでのご連絡をお願いします。
※商品不具合の場合は画像添付もお願い申し上げます。

営業日午前7時59分までのご注文は 当店 1 営業日(土日祝月末休業)計算となります。
営業日午前8時00分以降のご注文は 当店 0 営業日(土日祝月末休業)計算となります。
店休日詳細は 会社概要より 受注・発送カレンダー でご確認ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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自転車壱番館
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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