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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆GW休業のお知らせ
誠に勝手ながら2024年5月3日(金)〜5月6日(月)の間、当店はGW休業とさせて頂きます。
休業中は、商品の発送・お問合わせへのご返答及びご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。
5月2日(木)12時以降のご注文につきましては、5月7日(火)より順次発送させて頂きます。
なお、休業明けはご注文、お問合わせ等が集中することが予想されますので、ご対応させて頂くまでに多少お時間がかかる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

★ご注文時の注意喚起について★
ご注文後にお支払方法やご住所の変更希望を多く頂きますが、ご注文確定前にご登録情報や商品のサイズやカラー等の確認をお願い致します。

※送料無料商品の返品の場合、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。

★ゆうパケット便の配送について★
ゆうパケット便は商品発送後の住所変更はできません。
転居届けの提出による変更手続きが必要になりますので、お近くの郵便局で転居届けのご提出をお願いいたします。
※長期不在・宛所不明で返送になった場合、往復の送料がご請求対象となり、その後キャンセル処理となります。

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重要なお知らせ 【ご注文の確認】メール等について
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通常ご注文から翌営業日以内に、
弊店メールアドレス【neoglobe@shop.rakuten.co.jp】より

1.ご注文の確認メール
2.発送のご案内メール

を必ず送信致しております。
万が一届かない場合はお手数ですが、
neoglobe@shop.rakuten.co.jpまでご連絡頂けますよう
お願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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