■【お届け日】ご注文から3日〜5日後のお届けにてお手配しております。
※お届け日をご指定いただかない場合、最短のお手配でお届けいたします。

※2022年10月1日発送分より、広島県・島根県・山口県の一部地域において
【翌々日午前中からご指定可能】へ変更となります。

※生菓子をご注文の場合は、受注発注のため通常よりも1〜2日数がかかる場合がございます。
　予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
　詳しくは当店からのご注文内容のご案内にてご確認ください。

■当店では、個人情報保護と環境保護の観点ら
2021年8月発送分より、すべてのご注文において
「お買い上げ明細書」の同梱を廃止しています。
※書面での明細が必要なお客様は、備考欄へ、「明細書希望」とお書き添えいただけますようお願い申し上げます。

■【領収書の発行につきまして】
商品発送後に「お客様サービス窓口」から領収書を発行いただけます。
領収書をご希望の方は、当店よりお送りする
『件名：【銀座あけぼの】　配送伝票番号のご連絡』メールに記載されている
窓口URLより、領収書の発行をお願いいたします。

※決済に関するお問合せは【 楽天コールセンター：050-5838-4333 】にお願いいたします。
当店では、決済の変更手続きが出来かねます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご注文前に留意いただけますと幸いです。

●【重要】「手提げ袋」の有料化について●
　当社では環境保全運動への取り組みの一環として
「紙製 手提げ袋」及び「ビニール製 手提げ袋」を【有料化】させていただいております。
　何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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１：ご注文確認メール
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恐れ入りますが、【 akebono@shop.rakuten.co.jp 】からのメールを受信いただけるよう、ご登録・設定をお願いいたします。

当店では自動配信メールとは別に、2営業日以内にご案内メールを送信しております。
メールが届かない場合は、お手数ですが受信設定をご確認の上、当店までご一報いただけますよう、お願い申し上げます。

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２：お品物の賞味期限について
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当店では、より賞味期限の長いお菓子をお届できますよう、
お届け日にあわせて商品を手配しております。
そのため、発送日２日前のキャンセルは承っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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３：営業日時について
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当店は平日　10：00〜17：00が営業時間となっております。

※土曜・日曜・祝日のご注文・お問合せにつきましては、
翌営業日にご案内を差し上げます。予めご了承頂けますと幸いでございます。