※お届けに関する重要な確認事項※
ご注文後の変更・キャンセルはできません。内容に間違いがないか改めてご確認ください。


■毎週水曜日（定休日）は、365日出荷対応品のみ自動出荷致します。

■365日出荷対応品をご購入のお客様は、当日出荷となるための注意事項をご確認ください。

■地域によっては、【翌日配達】ご指定の場合、下記時間帯をご指定いただいても間に合わないことがございます。
【午前中】【12:00-14:00】【14:00-16:00】【16:00-18:00】

時間帯【指定なし】であれば可能な範囲で最短お届けとなります。



【日時指定について】
後払い決済・銀行振込・コンビニ決済等は、与信確認や入金確認後の発送となるため、ご希望の日時指定に間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

【返送になったご注文について】
長期不在・住所不備等で返送になったご注文は、返品と見なし、送料・手数料をご負担頂きます。
※再発送は出来ませんので、ご了承下さい。

運送会社に引き渡しになった時点で送料が発生するため、
お届け前のキャンセルであっても送料・手数料を差し引いてのご返金となる場合がございます。

【住所変更について】
2023年6月1日からヤマト運輸発送分のお荷物について、発送後の配送先住所変更の際に追加の送料分を着払いにて別途ご請求となります。
ご注文前に配送先住所に誤りがないがよくご確認をお願い致します。

【メールのご確認/お返事をお願いします】
メール便対応サイズを超えるなど、通常便に変更になる場合、送料を変更させて頂く場合がございます。
ご注文内容について確認メールを送信することがございます。
その場合、御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールをご確認のうえご返信をお願い致します。
（必ず確認がとれるメールアドレスやお電話番号でご注文下さい。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。）

【メール便について】
・お急ぎの場合は、配送方法を宅配便に変更してご注文ください。
・メール便での当日出荷はできません。セール期間中などは発送までに3〜4日前後いただく場合がございます。
・メール便対応商品でも対応数量を超えるなどした場合は、通常便に変更して発送させて頂きます。
メールにて送料変更のご連絡を致します。御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールをご確認下さい。

【領収書/納品書について】
領収書は、購入履歴より商品発送後からご自身で発行が可能です。
納品書に関して、当店ではWEB納品書を採用しております。
発送後お送りするメールにご案内がございますのでご確認ください。
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/receipt.html

【郵便局留め/センター留めご希望の場合】
必ず備考欄にご記入ください。
複数の配送会社を使用しているためシステム上、住所欄にのみ記入されていても対応できません。
住所不備等で返送となってしまう場合がございます。

【後払い決済について】
・審査に時間がかからないように、ご住所（番地、建物名）電話番号に間違いがないか再度ご確認ください。
・電子メール請求書は商品発送後に発行となります。はがきでの郵送はありません。
発行後のお客様都合のキャンセルの場合、手数料は楽天市場より請求させて頂きます。
詳しくは楽天市場からのメールでご確認下さい。
・後払い決済での与信審査で時間がかかる場合がございます。
・注文者様と配送先が異なる場合は、注文者様に確認がとれ次第、与信審査に入らせて頂きます。
※確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

【自社倉庫・楽天物流倉庫について】
・自社倉庫と楽天物流倉庫の商品は同梱出来ませんので荷物が分かれて発送になります。
・代金引換をご利用の場合、自社倉庫と楽天物流倉庫に分かれて発送になる注文は、片方の荷物にお支払いとなります。
（手数料は１件分のみかかります）


【在庫について】
当店ではネット上で複数店舗を運営しております（内山スポーツ／US-NEXTスポーツ）。
在庫は全店舗共有の在庫で自動在庫管理システムにて管理をしており、
システム上在庫反映にどうしても時間差が生じます。
まれに別店舗で同時に売れた場合など在庫引き当てにならない場合がございます。
その場合にはメールにてご連絡させていただきますのでご了承願います。