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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■365日出荷対応品をご購入のお客様は、当日出荷となるための注意事項をご確認ください。

【日時指定について】
後払い決済・銀行振込・コンビニ決済等は、与信確認や入金確認後の発送となるためご希望の日時指定に間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

【ご注文後の変更・キャンセルは出来ません。】
営業時間内でのご注文直後であれば可能な場合もございますのでお問い合わせください。
決済不備(クレジットカードの承認エラーなど)の場合、支払い方法の変更をお願いする事がございます。
長期不在・住所不備等で返送になったご注文は、返品と見なし、送料・手数料をご負担頂きます。
※再発送は出来ませんので、ご了承下さい。

運送会社に引き渡しになった時点で送料が発生するため、
お届け前のキャンセルであっても送料・手数料を差し引いてのご返金となる場合がございます。

【住所変更について】
2023年6月1日からヤマト運輸発送分のお荷物について、発送後の配送先住所変更の際に追加の送料分を着払いにて別途ご請求となります。
ご注文前に配送先住所に誤りがないがよくご確認をお願い致します。

【メールのご確認/お返事をお願いします】
メール便対応サイズを超えるなど、通常便に変更になる場合、送料を変更させて頂く場合がございます。
ご注文内容について確認メールを送信することがございます。
その場合、御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールをご確認のうえご返信をお願い致します。
(必ず確認がとれるメールアドレスやお電話番号でご注文下さい。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。)

【メール便について】
・メール便は宅配便よりも配送に日数がかかります。
・メール便でのあす楽対応はできません。セール期間中などは発送までに3〜4日前後いただく場合がございます。
・メール便対応商品でも対応数量を超えるなどした場合は、通常便に変更して発送させて頂きます。
メールにて送料変更のご連絡を致します。御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールをご確認下さい。

【領収書/納品書について】
当店ではWEB領収書/納品書を採用しております。
発送後お送りするメールにご案内がございますのでご確認ください。
登録番号は納品書のみ記載しております。
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/receipt.html

【郵便局留め/センター留めご希望の場合】
必ず備考欄にご記入ください。
複数の配送会社を使用しているためシステム上、住所欄にのみ記入されていても対応できません。
住所不備等で返送となってしまう場合がございます。

【後払い決済について】
・審査に時間がかからないように、ご住所(番地、建物名)電話番号に間違いがないか再度ご確認ください。
・電子メール請求書は商品発送後に発行となります。はがきでの郵送はありません。
発行後のお客様都合のキャンセルの場合、手数料は楽天市場より請求させて頂きます。
詳しくは楽天市場からのメールでご確認下さい。
・後払い決済での与信審査で時間がかかる場合がございます。
・注文者様と配送先が異なる場合は、注文者様に確認がとれ次第、与信審査に入らせて頂きます。
※確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

【自社倉庫・楽天物流倉庫について】
・自社倉庫、物流倉庫で運送便が異なります。運送便の指定は出来ません。
・自社倉庫と楽天物流倉庫の商品は同梱出来ませんので荷物が分かれて発送になります。
・代金引換をご利用の場合、自社倉庫と楽天物流倉庫に分かれて発送になる注文は、片方の荷物にお支払いとなります。
(手数料は1件分のみかかります)

【ネーム加工品、オーダー品について】
・加工品をご注文の場合受注確認メール到着した時点でキャンセル、変更、取り消しはいかなる場合でもできません。

【在庫について】
当店ではネット上で複数店舗を運営しております(内山スポーツ/US-NEXTスポーツ)。
在庫は全店舗共有の在庫で自動在庫管理システムにて管理をしております。
各モールのサーバー、メンテナンス、システム上などでどうしても時間差が生じます。
まれに別店舗で同時に売れた場合など在庫引き当てにならない場合がございます。
その場合にはメールにてご連絡させていただきますのでご了承願います。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
内山スポーツ楽天市場店
氏名
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(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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