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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■母の日5月12日(日)お届けのご注文は5月9日(木)午前9時まで承ります。先払いの銀行振込・コンビニ等をご利用の場合は5月7日(水)までにお支払いをお済ませください。 

■「母の日シール」をお選びの方は、必ずお届け日をご指定ください。または通信欄に最短発送とご記入ください。

■土日祝日は電話応対・メール応対を休んでおります。
ご注文確認や電話応対は翌営業日から順次対応いたします。

■銀行振込・コンビニ(先払い)について
ご指定の到着日の3日前までに当店側にてご入金を確認できない場合は、ご指定の到着日に間に合いません。土日祝は当店側にて確認ができません。何卒ご了承ください。

■時間帯指定について
配達地域の時間帯指定はこちらのページをご確認ください。午前中にお届けできない地域が多数ございます。
https://www.rakuten.co.jp/kyogashi/info2.html

ヤマト運輸の時間指定はあくまで目安のサービスです。100%必ずお約束ができるものではない事を何卒ご了承ください。

◆ 納品書を同封しておりません
当社では納品書を同梱しておりません。注文確認メールまたは発送確認メールにてご注文内容のご確認をお願い申し上げます。

◆ メールを必ずご確認ください。
楽天市場の自動送信のメール以外に当店からもご注文内容の確認のメールを送信いたしますので、内容のご確認をお願い申し上げます。

●もし当店からのメールが届かない場合、楽天の購入履歴からお店からのメールが確認できます
パソコン
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/37281
スマホ
https://ichiba.smp.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/37282
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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京都の和菓子 京みずは
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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