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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GWの休業日および商品の発送に関しまして】
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、5月3日から5日6日までは休業日になります。
[商品の発送につきまして]
5/1(水)10時までのご注文→ 最短で5/2(木)の発送予定になります。
5/1(水)10時以降のご注文→ 5/7(火)より、順次発送予定になります。
※休業日明けは、ご注文やお問合わせが集中しております。
商品の発送手続き、お問い合わせの回答にお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【配送に関しまして】
ご注文いただいてから楽天市場によるお支払いの承認確認後、在庫の確保をいたします。
配送指定がない場合は、在庫を確保次第、1営業日から5営業日以内に発送をいたします。(休業日を除きます)
なお、北海道、沖縄県、離島、一部地域はへの配送つきましては、誠に申し訳ございませんが、当店では承れません。
該当されたご注文につきましては、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承ください。
※商品のご購入等、ご不明な点がございましたら、下記宛てまでお電話にてお問い合わせください。
ご注文に関してご案内いたします。
[問い合わせ先]
会社名:株式会社キンタロー
電話番号:073-482-5415
通販部まで


【受信設定をお願いします】
当店から受注確認メールをお送りした際に、エラー等でメールが送信できないことが多々ございます。
楽天市場および当店からのメールが受信できるように必ず受信設定をしてからご注文ください。
受注確認メールがエラーで送信できなかった場合は、双方ともに受注の確認ができませんので、
商品の発送は保留とさせていただく場合がございます。ご了承ください。
また一定期間保留となった場合、確認が取れなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご注文後は、楽天および当店から受注確認のメールが必ず送信されます。
メールが届かなった場合は、当店まで必ずご連絡をお願いいたします。


【後払い決済につきまして】
後払い決済につきましては、商品発送後の転送が不可となります。
ご注文の際には、ご住所等にお間違いがないようにご確認ください。
また、お荷物の送り状には【転送不可】の記載をさせていただきます。
あらかじめご了承ください。


【アウトレット品につきまして】
[アウトレット品]をふくむご注文で【代金引換】または【後払い】を選択されている場合、
お支払い方法のご変更依頼またはご注文をキャンセルとさせていただきます。
上記ご理解、ご了承のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
Kiinus ペット家具専門店キーヌス
氏名
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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