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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■出荷に関してご案内がございます。【重要なお知らせ】をご確認ください

※新型コロナウイルス対応に伴う影響について※
(一部業務中止及び延期のお知らせ) 新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

行政からの外出自粛要請地域の部署は、現在テレワークを実施しております。
そのため、一部の業務におきましては、下記の通り対応を変更させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■電話対応
窓口閉鎖のため、お電話の対応を中止させていただきます。
お急ぎの場合は、メールにてご連絡くくださいませ。

尚、メール対応につきましは順次対応となりますため、お日にちを頂戴しますこと悪しからずご了承くださいませ。

■領収書・請求書など書類発行
発行部署の外出自粛のため、現在のところ約1ヶ月ほどお日にちを頂戴いたします。
また、自粛要請が解除されましても、対応にお日にちを頂戴する可能性がございますこと 予めご了承くださいませ。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう お願い申し上げます。

■在庫について
在庫がない場合は、注文内容確認メールに納期を記載させていただいておりますので必ずメールを確認してください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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エレコムダイレクトショップ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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