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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■ヤマト運輸 営業所留めについて(追跡可能メール便利用不可)
追跡可能メール便(ネコポス)での営業所留めサービスは終了しました(23年10月)
メール便にて営業所留め指定でのご注文をされた場合には、宅配便への変更にともなう追加送料が発生する場合がございます。

■ショップ定休日/土日・祝日
定休日の発送、メール対応、電話受付はお休みしております。

■コンビニ払い、銀行振込について
お支払いのご案内メールは、ショップのご注文承認後に楽天市場より送信いたします。
ショップ休業日には送信されません。

■ネコポス:ポスト投函指定について
パッケージを省き商品のみを梱包させて頂く場合がございます。ラッピング対応不可。ネコポス1通で梱包できない場合には宅配便へご変更させていただきます。

■ラッピングについて
備考欄に「ラッピング希望」とお書き添えください。特に指示がない場合はまとめてラッピングいたします。セット商品をバラしてのラッピングはお受けできません。メール便はラッピング受付不可。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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