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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【配送方法につきまして】
気温の高い時期は、品質劣化や輸送中の液漏れを防ぐため、クール便をお勧めしております。
クール便をご希望の場合には、配送方法ご選択時に、必ず【クール便(1個口9本まで/別途660円)】をご選択ください。
ご指定がない場合には常温便でのお届けとなり、
クール便をご選択頂かなかった事が原因と見られる液漏れ等の場合、返品・交換はお受け致しかねます。

【クール便につきまして】

ワインなどのアルコール商品を、食品等の商品とご一緒に注文の場合、
システム上クール便が選択できなくなっております。予めご了承ください。
クール便をご希望の場合はアルコール商品のみでご注文頂きますようお願い致します。

【置き配につきまして】

配送会社の置き配サービスをご希望される場合、置き配後の荷物の紛失・盗難・破損につきましては当店では補償致しかねます。
恐れ入りますがお客様のご責任にてご依頼頂きますようお願い致します。

【お問合せにつきまして】

平素より格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

現在、お電話対応を停止とさせて頂いております。
お問い合わせにつきましては、
メール又はお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いでございます。

皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

【在庫につきまして】

当店では、姉妹店と同一の在庫を共有している為、
他のお客様から同時にご注文をお受けした場合、
ご注文後に品切れが発生する場合がございます。

既にご入金いただいた場合も同様となり、
欠品が発生した場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きますので
予めご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ワインショップ ドラジェ
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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