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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■あす楽のご注文の注意事項
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1)時間指定はできません。時間指定するとあす楽注文ではなくなってしまうため、ご注意ください。
2)「備考欄」に記入いただいた場合、あす楽注文ではなくなってしまうため、ご注意ください。
3)あす楽対象商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対象外となりますのでご注意ください。
4)配送方法に、メール便や定形外郵便を指定されている場合は、あす楽対象外とさせていただきますのでご注意ください。


■ご注文間違い・クーポン利用忘れなどについて
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・ご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文手続きから30分以内であれば、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。
(※あす楽商品は対象外です)

ご注文後は必ず自動返信メールをご確認をお願いします。
万が一内容に間違いがございましたら速やかにご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル手続きをしていただき、改めて正しい内容で再度ご注文をお願いいたします。
※購入履歴反映に10分程度かかります。

・ご注文確定後の「クーポンを変更したい」というお申し出には対応できかねます。
恐れ入りますが予めご了承の上、ご注文お手続きをいただけますようお願いいたします。


■発送について必ずご確認ください
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《置き配指定について》

・置き配の場所や宅配ボックスなどの配達希望場所につきましては、
備考欄には記入せず、送付先ご住所の末尾に追加してご登録してください。


《入荷待ち商品について》

・入荷待ち商品と通常配送商品を同時にご購入いただいた場合、予約商品が揃ってからの配送となりますのでご注意ください。
お急ぎの場合は、別々に注文を分けてご購入ください。


《住所間違いについて》

・配送後に住所が異なっていた等のお問い合わせを多くいただいております。
お住まいの住所と異なる場所に配送が完了している商品に関しては補償ができません。
また、再送時に送料をご負担いただいております。
お届け先ご住所に誤りがないか今一度ご確認ください。


《配送について》

・メール便は日時指定はできません。
・ご購入個数や在庫管理倉庫の関係により、発送業者が商品ページと異なる場合がございます。


■納品書・領収書に関して
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当店では、環境への配慮やお客様の個人情報保護の観点から納品書や領収書の同封は行っておりません。
当店より配信しております「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきます。
また、領収書をご希望の方はPDFにて発行させていただき、メールもしくはLINEにてお送りさせていただきます。

ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

■レビュー特典に関して
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当店で実施しております「レビュー特典」につきまして、
ご注文をキャンセルされた場合の特典送付は致しかねます。

ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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TODAY&ALWAYS
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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