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ショップからのお知らせ
Information from the shop
----------【重要】母の日について----------
●母の日周辺に商品をお届けをご希望の方は、必ず日時指定をご入力ください。
【母の日専用】ラッピング有り を選ばれますと、母の日限定ラッピングでご用意いたします。詳しくは商品ページ画像をご確認お願い申し上げます。

●ラッピングオプション変更・停止内容
・お祝い(お供え)用ラッピングの変更
4月10日(木)〜5月11日(日)の期間中、一部商品のみ、通常のリボン包装ではなく、ロゴ入りシール+リボンの簡易包装にさせていただきます。

・メッセージカード(自由文80文字)一時停止
5月1日(木)〜5月11日(日)の期間中、メッセージカード自由文(80文字)を停止させていただきます。
母の日定型文、通常定型文のみご利用いただけます。
※期間中、ご注文時にメッセージを追記された場合も原則お断りさせていただきます。予めご了承ください。

●母の日期間中の【銀行振込】【コンビニ振込】について
2025年5月9日(金)〜5月11日(日)は、【銀行振込】【コンビニ振込】でのお支払いをお選びの場合、入金確認にお時間がかかるため、ご注文を承れない可能性があります。

ご注文内容に関してのお問い合わせも通常より時間を要する場合がございます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

●母の日発送について
母の日にお届けをご希望の場合は、5月10日(土)正午12時までにご注文を完了していただけますと、母の日当日(5月11日)のお届け指定が可能です。
※上記は最短地域でのお届けを想定したご案内です。
※ご注文時に決済が完了しており、お届け先情報などに確認事項がない場合に限ります。
※お届けにかかる日数はお届け先の地域により大きく異なります。必ず【お届け日数の目安】をご確認のうえ、ご注文ください。
※母の日期間(特に5月9日〜11日)は、全国的に配送が非常に混み合うため、運送業者の状況によりご指定の日時にお届けできない可能性がございます。予めご了承ください。
できる限りお早めのご指定・ご注文をおすすめしております。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
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■送付先の誤り、ご注文内容の誤りが増えております。
 今一度ご注文をご確認ください。

■立札・熨斗紙・掛紙・メッセージカードご注文の方
 備考欄に内容記載があるかを今一度ご確認ください。
 ※内容によってはご確認させて頂くこともございます。
  その際はお届け希望日に間に合わない場合もございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

■弊社は土・日・祝日は休業とさせていただいております。
 その間のお問い合わせや注文内容確認は翌営業日に致します。

■大型特殊配送品ご希望の方
 配送希望日時は承りかねます。詳細は商品ページに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。

■繊細な商品となりますので、お客様都合での返品・交換はお断りしております。
 何卒ご承知おきください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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アートフラワー エミリオ・ロバ
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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