■■ゴールデンウイーク期間の対応につきまして■■
【楽天市場】L.L.Bean公式オンラインストアは、土日祝は休業とさせていただいております。
ゴールデンウイーク期間中につきましても、土日祝にいただいたご注文やお問い合わせは翌営業日より順次対応させていただきますが、多くのお問い合わせをいただきました場合、ご回答までにお日にちを頂戴する場合がございます。
お急ぎのところご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、営業日の詳細につきましては、会社概要内『営業時間について』をご参照ください。

【能登半島地震による配送の停止・遅延について】
1/1に発生した令和6年能登半島地震により被害に遭われた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
この地震の影響で、一部地域にてお荷物の配送停止や遅延が発生しております。最新の配送状況につきましては、当店出荷時にお送りするメール内に記載しております＜お荷物伝票番号＞にて、佐川急便へお問い合わせください。

【ラッピングのご希望について】
▼ラッピングご購入エラーのお客様が増えております。
ラッピングをご希望の場合は、ご注文の際に必ず下記2点をご確認ください。
(１)商品をかごに入れる際に表示されるラッピング希望の質問に「はい」を選択してください。
(２)『ラッピング110円』を一緒に買い物かごに入れてご注文ください。
※(１)で「はい」をご選択いただいたにも関わらず『ラッピング110円』をご購入いただいていない場合、不備のあるご注文として自動でキャンセルとなります。

【ご注文のキャンセルについて】
▼あす楽
楽天市場のシステム上、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
▼通常のご注文
ご注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル可能です。30分を過ぎますとキャンセル不可となります。
キャンセルを承れないご注文につきましては、お手数ですがいったん商品をお受け取りいただいた後でご返品をお願いいたします。
返品方法は別途ご案内させていただきますので、お手数ですがカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。