この度、2024年1月1日に発生した能登地方地震の影響により、
被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災された方々が平穏な生活を取り戻されることを、深く祈念しております。

【配送について】
メーカー直送便以外の商品につきましては埼玉県からの発送となりますが
地震により各配送業者においてお届け先の一部地域に置かれましては現在、集荷止めとなっております。
また、出荷後も通常よりお届けに時間を要する可能性がございます。
詳しい状況につきましては、各社サイトをご確認ください。


※ショップからの重要なお知らせ※

☆お届け先について☆

沖縄・離島へのお届けはお受けできかねます。
ご注文された場合、キャンセルをさせていただきますので
予めご了承ください。


☆返品・キャンセルについて☆

ご注文完了後に「イメージと違った」「商品を間違えた」「不要になった」「取付ができなかった」等の、お客様ご都合による 返品・交換は、いかなる理由があろうとお受けすることができません。
ご注文の際は、仕様、適合機種などご注文前にご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。

商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認ください。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には交換可能です。
商品到着後5日間以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
工事等で使用までお日にちが空く場合でも、到着時に必ずご確認ください。

商品にキズ、へこみ等が見られる場合は運送会社へ直接ご連絡ください。
特に外箱に外傷がある場合、配送事故の可能性がございます。
運送会社の保証は商品到着から1週間となっておりますので、そちらを過ぎてしまった場合には保証を受けられない事もございます。 あらかじめご了承ください。
工事等で使用までお日にちが空く場合でも、到着時に必ずご確認ください。 ご注文者様と荷受けの方が異なる場合は上記についてお伝えの上、必ずご確認願います。

※当店より商品を運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は運送会社となります。
商品お受け取り時、商品の破損・打痕(キズ、梱包破れ等)が あれば 早急に運送会社へお申し出てください。

ご配達場所から移動・設置完了している場合はいかなる場合も交換対応不可となります。
ご連絡前・ご連絡後に関わらず、商品を取り付けてしまいますと、取付け中の破損とみなされてしまい、配送時の保証として対応できかねます。

商品ご購入前に、必ず製品設置可否をメーカー様や取付業者様へご確認をお願いいたします。
お客様環境に起因する設置不可や、別売部品がない等による返品はできかねます。
また、弊社では設置環境の判断はできかねます。

お受け取り後迅速に検品ご協力をお願いいたします。


☆保証対応について☆

メーカー保証期間・保証内容に準じます。
通常商品は一年間、BL製品は2年間となります。（一部異なる商品もございます）
不具合の際はまずはメーカーサービスへ直接、
不具合内容・設置状況をお伝えの上ご連絡ください。
(修理・交換対応せずに解決する場合があるため)

メーカーより、「販売店へ」との回答を頂きましたら当店へご連絡願います。
お客様からの不具合内容をすぐにメーカーへご対応依頼させて頂きます。

メーカー保証期間外であったり、
期間内であっても自然故障でない場合(例えば使用方法や設置不良 等)は有償となる可能性がございます。
有償/無償の判断はメーカーとなります。

【免責事項】
お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む）に関して、
当社は一切の責任を負いません。
お買い上げ商品以外の特定の機器との間で生ずる不具合につきましても、返品・交換には応じられません。


☆領収書について☆

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から発行可能。
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行可能。
※インボイス制度に対応した帳票となります。


☆請求書について☆

注文履歴等より発行ができない為、
お手数をおかけしますが、上記領収書を会計処理帳票としてご使用ください。


☆納品書について☆

当店では個人情報保護やエコの観点より納品書は同送しておりません。
納品書をご希望の方はお問合せをお願いいたします。
納品書の宛名についてはご注文時の注文者氏名の通りになりますため、ご了承ください。
※紙での発行は不可のため、PDFデータで送付をさせていただきます。


■ご注文完了された時点で上記へ記載されている内容へご承諾済とさせていただきます■