受注後、システム経由で楽天倉庫から自動的に出荷されますので、お届け先に間違いがないか今一度ご確認の上ご注文ください。


当店は楽天倉庫より自動出荷している為、ご注文後の注文キャンセルはキャンセル手数料【商品代の10％　+送料660円】を頂戴しております。
ご注文確定前に十分に内容をご確認くださいませ。

土日祝にいただきましたお問い合わせは営業日より回答させていただいております。回答までにご注文情報・配送状況が変わる場合があり対応不可となる場合がございますので予めご了承くださいませ。


ご注文前に必ず「お届け先住所」にお間違いないかご確認いただきますようお願い申し上げます。土日祝・夏季休業期間はお問い合わせ対応ができないため、ご連絡いただきましても対応が出来かねるため変更前住所へお届けとなります。
さらにメール便はご注文確定後のキャンセル・お届け先変更自体ができませんのでご注意くださいませ。


●注文キャンセルについて●
・【メール便】キャンセル・配送先変更は不可。
・【宅配便「あす楽」】30分以内であっても無料キャンセル不可。
・【宅配便「通常」】ご注文から30分以内に購入履歴よりお客様ご自身で無料キャンセルが可能。
・注文内容・数量変更はお受けできません。またそれによるご注文キャンセルも承っておりません。
・その他、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。


●配送について●
宅配業者：日本郵便
※お届け予定日になっても荷物が届かない場合は必ず出荷完了通知メールから荷物伝票番号をもとに日本郵便へお問い合わせください。保管期限（7日間）を過ぎて返送されますと、再送料またはキャンセル手数料が加算されます。出荷後は配送伝票番号を配信しておりますのでお客様ご自身で必ず配送状況をご確認くださいませ。なお、出荷後の配送に関しましては日本郵便へお問い合わせください。

悪天候・交通事情等により、日時指定をいただきましても配送遅延が発生する可能性がございます。出荷完了メールに記載のお荷物伝票番号から日本郵便サイトで荷物の追跡が可能ですのでご活用くださいませ。

配送備考にご記入いただいても無効となりますのでご要望はショップへ直接お問い合わせください。

●再送について●
お受け取りできなかった荷物の再送は再出荷事務手数料【880円（税込）】をご負担いただきます。

〈再送不要の場合〉
ご注文キャンセルとなり【商品代の10％　+送料660円】をご請求させていただきます。
長期不在・受取拒否等により楽天倉庫へ商品が返送された場合も同様のご請求対応をさせていただきます。