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ショップからのお知らせ
Information from the shop
▼ご注文前に必ずご確認お願いします▼

メール便発送ご希望の場合は、ご購入手続き画面で、配送方法を必ず、「追跡可能メール便」に変更お願いいたします。
「宅配便」を選択されますと、宅配便での発送になりますので、ご了承ください。

複数点数ご購入の場合、一旦、購入点数×送料で送料計算されますが、そのままご注文ください。
当店で金額を修正いたします。

また、どうしても配送方法変更がうまくいかない場合は、ご購入画面の備考欄に「メール便希望」とご記入お願いいたします。
※商品やご購入点数によってメール便にできない場合もございますので、予めご了承ください。

修正後に「ご注文ありがとうございます」というご注文確認メールを送信しますので、金額のご確認お願いいたします。


【注文後の変更・キャンセル不可】
 当店では即時発送の手配に入らせていただいております。
 その為、確定後のご注文内容変更はお受けできません。
 商品・カラー・サイズ・数量・送付先等、
 ご購入の際はよくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

 キャンセルご希望のお客様には、一度商品お受取りいただき、送料お客様ご負担での返品対応をお願いしております。

【送付先確認のお願い】
 楽天市場への登録情報と異なる住所へ商品を送付する場合は、
 ご注文確定前に送付先住所をご指定ください。
 「注文を確定する」ボタンを押した後は変更できません。


【よくあるお問い合わせ】
 ・ギフトラッピングは対応しておりません。商品のみで発送いたします。
  ・ご注文者様と送付先様に相違がある場合の納品書には金額が入りません。
  ご安心ください。
 ・福袋の中身についてのご要望にはお応えできません。
 ・当店は一部商品を除き、簡易包装(紙袋)での発送となります。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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クロスマルシェ楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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