ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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【重要】!注文についてご確認お願い致します!
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点1※※電話のお問い合わせ一時休止
  システムメンテナンスに伴うお電話でのお問い合わせ
  を一時的に休止させていただきます。
  停止時間4月4日(木)〜4月5日(金)  

点2※※住所変更不可について
  
  倉庫とシステムで自動連結になるため、
  ご注文後の住所、日時変更を
  お断りすることがございます。

  ご注文の確定前に、いま一度
  内容をご確認頂きますよう宜しくお願いします。


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┗■ 通常7〜10営業日以内の発送となります。
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┗■ 土日は発送業務がお休みとなります。
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┗■ 沖縄県は送料1600円が必要となります。
┃ (※大型の商品は別の料金が必要です。)
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※混雑時はお届けまでにお時間がかかる場合がございますので
 ご了承下さいますよう、お願い致します。

※環境保護の観点からペーパーレスとしている為、
 簡易包装出荷、また明細書は同封致してしておりません。
 予めご了承ください。


点3※※ お問い合わせについて

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  電話のお問合せ
  対応時間 月曜日〜金曜日(10:00〜18:00)
  電話番号 05088826338


  メールのお問合せ
  対応時間 月曜日〜土曜日
  rakuten@okshop.velvet.jp

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何かご不明な点等ごさいましたら、ご遠慮なく当店までお問い合わせくださいませ。
お客様から温かいご理解を頂戴できれば、幸甚に存じます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
OKEYA楽天市場店
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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