ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
※ご購入の前に必ずご確認ください※

※ 重要 ※

■プレゼント等ご購入者とは別の住所へ配送される場合
【送付先】の「変更」をクリックして「お届け先様氏名」「住所」「電話番号」をお間違いの無いようご入力をお願いします。

■コンビニ・ATM 前払いについて
コンビニ・ATM前払いのお支払いは、営業日中に確認が取れ次第出荷の準備に入らせて頂きます。
当店の休業日は土日祝日となります。休業日中にお振込みいただいた場合、翌営業日の出荷となりますのでご注意下さい。
※前払いにて、土曜・日曜・月曜をご希望のお客様は休業日前(金曜・休業日前日)までにお支払いをお願い致します。


■お届け日時について
「ゆうパック」「ヤマト運輸」いずれかの配送業者にて出荷いたします。翌日着対応商品であっても翌日にお届けが困難な地域がございます。
北海道・鳥取・島根・九州地方・沖縄、一部離島につきましては、翌々日以降のお届けになります。

また、翌日お届けが可能な地域でお時間を指定された場合、下記地域では指定時間内に配達がでません。

翌日お届け可能地域(14時以降のお届けになります)
宮城・茨城・栃木・千葉・東京・神奈川・石川・福井 山梨・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪 兵庫・奈良・和歌山・岡山・香川

翌日お届け可能地域(18時以降のお届けになります)
青森・岩手・秋田・広島・山口・徳島・愛媛・高知

※上記お届け先地域で配達不可のお時間を選択された際は、当店より時間指定の変更をお願いするご連絡をさせていただきます。
詳しくは 【配送について】をご確認ください。

■送料について

1回のお買い物で商品ご購入金額合計3,980円(税込)以上で送料無料となります。
また、送料無料商品は送料無料にて発送いたします。

(但し、送料無料商品であっても3,980円以下の場合北海道・九州・沖縄は別途送料を頂戴しております。
北海道・九州・・・商品代+330円 沖縄・・・商品代+1100円)
※3,980円以上で送料無料が適応されます。沖縄・離島を除く。

【 送 料 】
・お届け先1ヶ所につき、一律 880円頂戴いたします。
(但し、北海道・九州・・・1210円 沖縄・・・1980円となります)

■キャンセル・交換について
商品のイメージが違った等のお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご注意:プリザーブドフラワーは自然の素材を使用しておりますので、色合い・形状・大きさが多少異なる事がございます。
花びらのひび割れは加工の工程で生じてしまいます。多少の破れ等は返品・交換の対象となりませんのでご了承ください。
また、アレンジメントは全て手作りの為、写真のイメージと異なる場合がございます。

■領収書について
ギフト商品の特性上、当店では金額などがわかる明細(納品書・領収書)は同封しておりません。安心してご利用ください。
領収書が必要なお客様は楽天市場の購入履歴より必要に応じてダウンロードをお願い致します。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
FlowerGift HANAMEETS
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.