ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆配送リードタイム変更のお知らせ(2024年4月1日より)
山口県・島根県・鳥取県宛ての配送リードタイムにつきまして変更がございます。
ご注文時にご確認いただくようお願い申し上げます。
変更前:発送日から1日でお届け
変更後:発送日から2日でお届け

◆台湾付近を震源とする地震に伴う配送遅延について
地震の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じております。
配送状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/

◆能登半島地震にともなう配送遅延について
この度の令和6年能登半島地震により、
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、天候不良の影響により一部のお届けに遅れが生じています。
詳しい配送状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/

◆送料改定のお知らせ(2024年2月1日より)
詳細は下記リンク先をご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/yamamorishop/lp/info/2024_souryo.html

◆店舗休業日(土日祝)のお問い合わせについて
店舗休業日(土日祝)に頂いたお客様からのお問い合わせには休み明けの対応とさせていただきます。
予めご了承くださいますよう、お願いいたします。


◆領収書の発行について

手書きでの領収書発行は承っておりません。
購入履歴ページよりダウンロードをお願いします。

↓詳細はこちら
https://item.rakuten.co.jp/yamamorishop/c/0000000147/

◆送料について
1回のご注文毎に送料が発生します。複数商品をお求めの際は、まとめてご注文される事をお勧めいたします。

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※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ヤマモリ公式 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
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※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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