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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【お盆期間中の商品の発送とカスタマーサポートについてのご案内】

平素よりSharkNinja公式楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中の商品の発送とカスタマーサポートについてご案内いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■商品の発送について
お盆期間中も通常通り13時までのご注文は即日発送させていただきます。
多くのご注文が予想されるため、発送までにお時間をいただく場合がございます。
尚、欠品や天候・配送等の都合により、ご指定の日時に配送できない場合もございますので、予めご了承ください。

■シャークニンジャカスタマーサポート
 8月9日(土)〜8月11日(月) は誠に勝手ながら、カスタマーサポート業務を休業とさせていただきます。
期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次ご回答させていただきます。
ご回答までにお時間をいただく場合がございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます



【送料変更のご案内】
平素よりSharkNinja公式楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2025年7月1日より、ご注文の際の送料について下記の通り改訂させていただきます。
 
2025年7月1日 9:59ご注文分まで:
ご注文金額合計が税込2,200円以上の場合は、送料無料

2025年7月1日 10:00ご注文分から:
ご注文金額合計が税込3,300円以上の場合は、送料無料
 

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

・最短お届け日を指定したご注文の場合、ご注文から30分以内であってもキャンセルできません。
・置き配・宅配BOXへの配送・配送日時変更をご希望の場合は送り状番号をもとに配送会社へ直接ご依頼ください。
・領収書は購入履歴よりダウンロードいただけます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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