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ショップからのお知らせ
Information from the shop
<GW期間中の商品の発送とカスタマーサポートについてのご案内>

いつもSharkNinja公式楽天市場店をご利用いただきましてありがとうございます。
GW期間中の商品の発送とカスタマーサポートについてご案内いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■商品の発送について
誠に勝手ながら以下の期間中、商品の発送業務を休業とさせていただきます。
期間中にいただきましたご注文につきましては、翌営業日以降に順次発送させていただきます。
・4月27日(土)〜4月29日(月)
・5月3日(金)〜5月6日(月)

多くのご注文が予想されるため、発送までにお時間をいただく場合がございます。
天候不良や災害・交通規制等の影響により、ご指定の日時に配送できない場合もございますので、予めご了承ください。
(オンラインストアからのご注文は期間中も承っております。)

■カスタマーサポートについて
5月3日(金)〜5月5日(日)は誠に勝手ながら、カスタマーサポート業務を休業とさせていただきます。
期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次ご回答させていただきます。
ご回答までにお時間をいただく場合がございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


【天候不良・交通規制等による配送遅延について】
天候不良・交通規制等の影響により、一部地域においては商品の配送停止、または通常よりも届けにお時間を要する場合がございます。
配送状況の詳細につきましては、商品出荷時に送信するメールを元に配送業者サイトにてご確認ください。

佐川急便:
https://link.rakuten.co.jp/1/067/027/?url=information/list/
ヤマト運輸:
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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