ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【当店利用時のご注意】
・当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、韓国から直接お客様のもとへお届けいたします。
・商品の配送手続きのために、韓国の事業者へお客様の注文情報が提供されます。  
・注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
・日本の個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページ「https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html」をご参照ください。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
※当店は韓国ソウルからお客様のもとへ直送する海外店舗でございます。
 その故、すべての商品は「個人輸入」として通関が行っており、受取人様のお名前は個人名義、お届け先は自宅で無いと通関が出来かねません。
 また、以前の輸入履歴で日本税関から個人使用目的に購入していると判断されない場合(大量及び頻繁な購入者)、輸入許可が出なく、商品は廃棄されます。
 この時税関から発生する廃棄手数料は一万円であり、お客様の負担でございます。
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

・決済確認後1~5営業日以内に発送となります。
(予約商品の場合発売日以後からとなります。)

・当社は梱包重さにより郵便局の「ゆうパック」もしくは「ゆうパケット」にて発送しております。

・店舗発送後、3〜10日以内にお届けできますが、海外発送であるため、空港状況や税関事情、日韓の休日、セール期間等により配送遅延になる可能性があります。

・当店ではENVYCUBE(エンヴィキューブ)という配送代理業者を利用しています。

・長期不在及び住所問題による返送があった場合、配送代理業者(千葉県に位置)の方に返送されます。この場合、返品や返金対応はできなく、着払いで再出荷の対応しかできません。

・すべての伝票番号は下記のURLから検索できます。
⇒【tk.envycube.com】
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
InterAsia
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.