ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【送料改定のお知らせ】
いつもハートウエルオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
運送会社の送料値上げに伴い、2024年5月15日(水)ご注文分よりメール便送料を改定させていただくことになりました。
お客様にはご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ネコポス→クロネコゆうパケット
200円→300円

【ギフトラッピングについて】
ラッピング時に商品がきれいに見えるよう、パッケージや商品タグや帯を外す場合がございます。
商品説明が書かれている資材に関しては箱の中に同梱させていただきますのでご了承ください。

※熨斗をご利用の場合、郵送の際に熨斗が汚れないように、すべて内熨斗にて対応させていただきます。

【無料ラッピングについて】
「ラッピング希望の数」と「ラッピング希望の商品内訳(商品名・カラー)」
を備考欄にてご指定ください。
内容の記載がない場合は、「1点1点個別に包装」となります。
ひとまとめにラッピング希望の場合も備考欄にご指定ください。
リボンの色はご指定いただけませんので、ご了承ください。

【無料ラッピング対象外アイテム】
3・5・10枚セット、全色セットは無料ラッピング対象外となります。
ご了承くださいませ。


また当店では、無料・有料ラッピング商品のお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

何かご不明な点がございましたらお問い合わせフォームまでご連絡ください。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
今治タオルのハートウエル
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.