JINSHOP 楽天市場店
必読※ご注文に関しまして※
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1月1日に発生した令和6年能登半島地震により、お亡くなりになられた方々にお悔みを申し上げるとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。皆様の安全と被災地の1日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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この度の地震の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
配送の詳しい状況につきましては、日本郵便株式会社のホームページをご確認くださいますようお願いいたします。ご注文をいただいておりますお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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◆電話窓口休止のお知らせ◆
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誠に勝手ながら、在宅勤務体制に伴い、代表電話窓口を休止させていただいております。ご用の際には「ご注文履歴>ショップに問い合わせ」よりご連絡くださいませ。お客さまにはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願い致します。
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◎ご注文確定後のキャンセル・変更不可
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配送先のご住所・カラー・クーポン適用など、ご注文内容は必ずご注文完了前にご確認くださいませ。ご注文確定後、出荷手配の準備中のご変更につきましては、送料等の関係で原則承ることができません。また、お客様都合の変更、キャンセルの場合には手数料や送料をご請求することもございますので、予めご了承くださいませ。
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◎ご注文確定後30分以内のキャンセルについて
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ご注文確定後30分以内でしたら、「ご購入履歴」よりお客様ご自身でキャンセル手続きを行うことができますが、「あす楽」のご注文に関しましては、楽天市場の仕様上30分以内でもご注文確定後のキャンセルはできません。また、30分以内に当店にご連絡いただいた場合でも、当店営業時間内で順次のご案内となるため、ご要望にお応えできかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
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◎運送会社の選択不可
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当店では楽天スーパーロジスティクスに発送作業の全てを委託しているため、楽天市場からのご注文に関しましては一律「日本郵便」でのお届けとなります。
常に最良のお値段で商品をお届けできるよう、キャンペーン商品や再送商品等につきましては当店で適切な運送会社を決定させていただいた上でお送りさせていただきます。
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◎予約(入荷待ち)商品につきまして
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当店で利用している受注システム上、即納商品と予約商品は別々での発送手続きができかねますので、別途発送をご希望の場合にはそれぞれ別のご注文としてご購入くださいませ。
製造工場の稼働率や物流の混雑状況によっては、入荷時期が前後する場合がございます。早まった場合にはそのまま先着順に出荷手続きを進めさせていただきますが、遅延する場合には遅延の旨をメールにてご案内させていただきます。
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◆イベント・セール時のご注意事項◆
楽天市場の大型イベントやセール時にはご注文が殺到するため、楽天スーパーロジスティクス（倉庫サービス）にてサービスレベルの遅延が発生する場合がございます。その場合、通常よりも+1〜3日での発送完了となる可能性がございますが、予めご了承くださいませ。
該当のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、遅延が生じている状況でもサービスレベルの復旧に向け、最大限の対策を講じていただいておりますので、何卒、ご理解いただけますと幸いです。
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商品にご意見や不良などがある場合、「レビューへの投稿」ですと確認・対応までにお時間がかかってしまいます。お問い合わせよりご連絡いただけましたら1営業日以内にはご返信させていただきますので、よろしければ「注文履歴　>詳細>ショップへ問い合わせ」よりお気軽にご連絡くださいませ。