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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GW休暇のお知らせ】
5/3(金)〜5/6(月)はGW中休業日になります。
休業中にいただいたご注文の出荷対応、お問い合わせ対応は、休業日明けになります。
予めご了承くださいませ。

■指定日配達について
商品の発送は、当店にて支払いの確認が取れ次第となります。
ご注文時にお届け日時の指定をいただいても、お客様のお支払い状況等によりお受けできない場合がございます。
その場合、弊社から支払い催促のご連絡は致しませんので、ご注意ください。
また、天候や道路状況等により、お届けの時間が前後する場合がございます。
指定日時でのお届けは確約できかねますので、予めご了承くださいませ。

■メール便配送について
システムの都合上、メール便の配送ラベルには【お受取人様のみ】お名前が記載されます。
ご注文者様とお受取人様が異なる場合、事前に商品のお届けをお受取人様にお伝えください。

■ホテルお届けについて
ここ最近、ホテル受け取りでのトラブルが多発しております。
お届け先がホテルの場合、事前にホテル受け取りの注意事項をご確認ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
かくやフーズ 楽天市場店
氏名
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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