※当店は土日祝日休店となります。

・当店 発送商品の場合
平日の12時以降、土日・祝日、休店日に頂きましたご注文・ご入金につきましては翌営業日以降に順次発送手配いたします。
発送手配済みの場合にはキャンセル・変更は承ることができませんのでご了承ください。

・楽天倉庫 発送商品の場合
ご注文確定・決済完了後、自動的に楽天倉庫へシステム連携され発送作業が開始されます。
ご注文前に記載しております通り、キャンセル・変更は承ることができませんのでご了承ください。
なお、日付指定のない場合はご注文日翌日〜約4日ほどで商品発送となります。
お買い物マラソンや楽天スーパーSALE等のキャンペーン期間前後はよりお時間を頂戴することがございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。

※
注文画面に「15時までのご注文で最短翌日配達(当日発送)」等と記載がある場合、
14時〜14時59分までのご注文は当日の発送・翌日のお届けがお約束できかねます。
(ご注文時にお届け日時を翌日指定いただきましても、指定通りにお届けできません。)
こちらは楽天により表示され、店舗側では時間の変更ができない楽天のシステム上の仕様となりますため、何とぞご容赦くださいませ。


◎ご注文確定後にご注文内容の変更・キャンセルのご連絡をいただきましても、商品発送準備状況によりお受けできないことがございます。
いま一度ご注文内容、配送先ご住所等をご確認のうえ、ご注文手続きをお願い致します。

◎休店期間中のお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順次ご返信させて頂きます。(休店日は営業日カレンダーにてご確認いただけます)
当店からのご返信が届かない場合、一度ご登録のアドレス、迷惑メール受信設定などをご確認ください。

◎当店へお問い合わせのメールなどをされる際には、必ずお客様の「お名前」・「ご注文番号」をご明記ください。
「お名前」・「ご注文番号」の記載がないお問い合わせにはご返信ができない場合がございます。

◎配送状況が「注文確認中」になっている場合でも、商品発送の準備を行っております。
(システム上、発送完了後にステータスが変更となる場合がございます。)

◎届先不明などにより、当店から確認事項のメールをお送りした際、期日までにご返信いただけない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

-------------------------------------------------------------
◎当店のサイトを装った偽サイトにご注意下さい。
当店の店舗名 及び 店舗ロゴを無断で使用したサイトが確認されております。当店とは一切関わりの無い偽サイトにつき、ご利用は避けて頂きますようお願い申し上げます。

偽サイトをご利用された場合、以下のような被害が発生する場合があります。

・パスワードや個人情報などが漏洩し、悪用される
・ウイルスに感染する
・購入した商品が届かない
など

弊社運営サイトにおいて、お客様に「外国籍の個人口座への振り込み」をお願いすることは御座いません。
もしこのような入金方法を指定される場合においては、購入商品が届かない可能性が高いためご注意下さい。

m-factory-store
※土日祝日休店