■ゴールデンウィーク休暇のお知らせ■5月3日(金)から5月6日(月)
上記期間、ご注文の発送、お問い合わせの対応などにつきまして、お休みとさせていただきます。
お支払い方法に前払いや後払い決済をお選びいただいた場合は、楽天市場による承認処理が済み次第の発送となる為、5月3日(金)までにご注文いただきましても、5月7日(火)以降の発送となることもございます。
予めご了承くださいませ。

■発送について■
ご注文確定(お支払い済み)から、鰹節は1~3営業日以内、木灰は1~7営業日以内の発送予定となります。
お待たせをしてしまい大変恐縮ですが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

また発送は鹿児島県枕崎本社(木灰とケース注文)と東京支店の２店舗から発送手配いたしております。
できる限り早くお届けできるよう、努めさせていただいています。
ご要望等ございましたら備考欄にてお知らせください。

■ラッピング包装・熨斗について■
当店では、ラッピング包装は承りかねます。
熨斗紙をご希望で贈り先に直送の場合、開封していただいた時にまず目に留めていただけるよう、一番上に熨斗紙を同梱または上に固定し、発送のお手配をさせていただいています。
ご希望の場合は備考欄にて、熨斗の種類、表書き、名入れをご入力いただきますようお願いいたします。

■お支払い方法について■
お支払い方法で銀行振込やコンビニ前払いをお選びいただいた場合、お客様によるお支払いの完了後、楽天市場による承認処理が済み次第、鰹節は1~3営業日以内、木灰は1~7営業日以内の発送となるため、ご到着までお時間をいただきますこと予めご了承ください。

前払いをお選びいただき、配達日をご指定いただく場合は、楽天市場からのメール「お支払い手続きのご案内」を受信後1~2日以内のお支払いをお願いいたします。

■メール便送料無料商品と同時に別商品もご購入いただいた場合について■
ポストへ投函可能なサイズを考慮いたしまして、メール便にて同梱発送ができない場合は、別途追加宅急便送料を頂戴しております。

■ご注文後のキャンセルは承りかねます■
ご注文内容や金額等をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
なお、お届け先等のご変更がある場合は、至急当店までお知らせください。
(TEL) 03-5491-4011
(MAIL) kanemo-katsuobushi_2@shop.rakuten.co.jp
※すでに発送作業に入っている場合は、ご変更を承ることができない場合がございます。

他ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。