平素より【食を扱うお店：まことや】をご利用いただきありがとうございます。

☆冷凍弁当の配送が通常より遅れております。なるべく早く発送いたしますので、何卒ご了承くださいませ。

☆現在保存水の発送が現在大幅に遅れており、ご購入時の予想出荷時期を超える場合がございます。予めご了承ください。

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●冷凍弁当の発送につきまして
当店のシステム上、備考欄に「最短希望」などと記載いただいた際、スタッフによる目視確認が必要となりますので、最短発送とならない場合がございます。
最短で当日〜翌日発送（休業日除く）を実施しておりますので、最短をご希望の場合は備考欄に何も記載しないようにお願い申し上げます。

●必要情報の不備・文字化けにつきまして
住所の不備、お住まいの市町村の合併などによる郵便番号・住所の変更、記号の正しい使用（ハイフン：正「-（半角）」、誤「−（全角）」）などの問題で不備がある場合などは、スタッフの確認が必要となり、発送が遅れる場合がございます。
また郵便番号と住所が合致しない場合、住所に合わせて郵便番号の変更を行います。
これらに関して当店は責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。

●同梱物につきまして
当店では領収書や値段の分かる同梱物は使用しておりません。
同梱物は以下の通りです。
・当店のご紹介チラシ（連絡先や店舗QRコード記載）
・一部商品の使い方についてのチラシ

●お届け日時につきまして
備考欄や要望欄には記載せず、楽天市場のシステム上にて日時指定をお願いいたします。
（※スタッフが目視で対応しておりますので、見落としの可能性がございます。誠に勝手ながら、ご配慮頂けましたら幸いです。）

日時指定無しの場合、在庫状況にもよりますが、最短で翌日・翌々日発送にてご対応いたします。長くとも1週間以内での発送を心掛けておりますがそれ以上遅れる場合もございます。予めご了承くださいませ。

●送料につきまして
常温商品（酒類を除く）は合計3,980円以上ご購入で送料が無料となります（沖縄県やその他離島は合計9,800円以上）。
冷凍弁当と常温商品の組み合わせでは無料となりませんのでご注意ください。
また一部商品について、北海道・沖縄県への配送に追加料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。