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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■GW期間の配送について
5/3(金)-5/6(月)は、出荷及びお問合せ業務をお休みさせていただきます。
配送スケジュール詳細は以下の通りです。

詳細:5月2日(木)PM12時までのご注文分→ 2日(木)出荷(休み前最終)
5月2日(木)PM12時以降〜7日(火)PM12時までのご注文分→ 7日(火)出荷(出荷開始)
※ケラスターゼ製品などの一部メーカーのみ5/6(月)から出荷を再開します。
尚、[日付指定なし]が最短でのお届けになります。

■5月の配送について
11日(土)、18日(土)25日(土)は一部製品の(ケラスターゼ製品など)発送のみ承っております。
通常は土日祝が休業日となりますのでご了承くださいませ。(発送・お問い合わせ業務)
尚、[日付指定なし]が最短でのお届けになります。

■ギフト配送・ラッピング対応につきまして
・当店では、有料のラッピングサービスも承っております。ご注文時に一緒にラッピングをカートにお入れください。(対象外商品を除く)

■モロッカンオイル・オラプレックス製品をご注文されるお客様
当店は、複数の倉庫にて保管・発送を行っております。
モロッカンオイル・オラプレックス製品と、その他のメーカー製品を一緒にご注文いただいた場合、
または、複数注文で、発送元の倉庫が異なる商品を注文された場合は、商品を別々に配送させていただきます。
詳細は下記をご覧くださいませ。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

《モロッカンオイル・オラプレックス・その他一部商品》
配送:ヤマト運輸
荷物:到着日時指定なしの場合は翌日中のお届け。納品書の同梱あり
※納品書が不要の場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡をお願いします。
《その他商品(ケラスターゼ製品など)》
配送:佐川急便
荷物:到着日時指定なしの場合は翌日の午前中にお届け。納品書の同梱なし

■当店では、送付先が異なる場合であっても、送り状伝票の依頼主欄へは、当店の名前が記載されます。配送(送り状)伝票にご注文者様のお名前を記載したい場合は、送付先ご住所末尾に【●●依頼分】等とご記載ください。

■複数配送先指定について
当店では、同一注文内での複数の配送先へはできません。
配送先が異なる場合は、必ず分けてご注文いただくようお願いいたします。
同一のご注文で複数配送指定をされた場合は、1つ目に入力されたご住所へまとめて発送されます。発送前の確認のご連絡はしておりません。

■お問い合わせに関して
お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
(受付時間:平日10:00-17:00)
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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