ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
----------------------------------------

◆お届け先の変更(転送)につきまして◆
6/1より運送会社の転送有料化に伴い、
ご注文確定後のお届け先変更(転送)は、お受けできかねます。
購入前に入力した住所に誤りがないかご確認の上ご注文をお願い致します。 

----------------------------------------

●店舗休業日について
 土日祝、年末年始、GW、お盆については、休業いたしております。
 お問い合わせやご注文確認等は、翌営業日以降にご対応いたします。

●商品の発送時期について※青果物商品・期間限定商品は対象外
 ご注文商品の発送時期は下記の通りです。
  <通常のご注文>ご注文後 7〜8営業日頃
  <前払いのご注文>ご入金確認後 7〜8営業日頃
  <後払いのご注文>楽天審査確定後 7〜8営業日頃
  <確認事項のあるご注文>内容を確認できてから7〜8営業日頃
  ※商品によって納期が前後いたします。
  ※店舗休業日(土日祝)は営業日に含まれません。休業日の詳細は下記をご参照下さい。

●ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
※ご注文確定前に必ず「ご注文者様情報」「配送先情報」「日時指定」
 「時間指定」などを今一度、ご確認お願い致します。

●前払いご指定のお客様はご注文から3日以内がご入金期限となります。

●商品発送準備が整い次第、
 発送予定メール又は発送完了メールのいずれかをお送りします。

●長期不在や住所不明等について
 ご注文いただいた商品がお届け先様の長期不在や
 住所不明等で配送会社の保管期限を経過してしまった場合は
 ご注文者様に転送させていただきますので予めご了承ください。

●お客様都合の返品は原則おこなっておりません。
※商品到着後の輸送事故による破損等につきましては直接運送会社様に
 お問い合わせいただきますとスムーズに処理が行える場合がございます。
 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●納品明細書は全ての商品に同梱しておりません。

●領収書は楽天市場購入履歴よりご発行いただけます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ギフト百花
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.