ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【大型連休やセール期間の出荷に関するお知らせ】
年末年始・GWなど大型連休やセール期間前後はご注文が集中するとともに、交通機関の混雑もあり、商品のお届けが通常よりもお時間をいただく可能性がございますので、余裕をもってのご注文をお願い申し上げます。
また、お急ぎの商品につきましては、事前の納期確認をお願い申し上げます。

【商品の配送について】
〈配送日程について〉
在庫状況により、表示の最短日時より早く届く可能性がございます。
楽天市場によるクレジットカードの承認処理後、在庫がある場合、1-3営業日以内にご指定の送付先へ発送いたします。
クレジットカードの承認処理状況によって、ご指定日にご配送できない可能性がございますのでご了承くださいませ。

〈交換・返品保証対象外〉
お客様都合(使用感や効果の感じ方等)による返金は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

当社では、返品いただいた商品を当社のWebサイト、その他公式のサイト・店舗で再度販売することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみください。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
モットンジャパン 楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2025 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.