只今、お問い合わせへの返信、及び、ご注文処理にお時間を要しております。
お待たせしまして誠に申し訳ございませんが、順次対応させていただきますので、ご理解・ご了承いただけます様、お願い申し上げます。

【転送サービスについて】
ヤマト運輸の転送サービスは有償となります。
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が収受されます。
転送に必要な送料・手数料等は以下ページをご参照ください。
https://link.rakuten.co.jp/1/096/025/?url=important/info_230417_2.html

【お届け先について】
当店のご注文は個人輸入です。個人様宅へのお届けのみ受付致します。お勤め先等事業所様のご指定はご遠慮ください。

【欠品について】
おかげ様で多数のお客様からご注文を頂いており、欠品の商品が多くなっており、大変ご迷惑をおかけしております。
弊社といたしましては、生産、発送ラインを最大限に稼働して対応しておりますが、配送会社繁忙期のため、発送からお届けに1ヶ月程頂く場合がございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【当店の在庫について】
当店舗ではMyProtein公式オンラインストアと在庫を共有しておりますので、システム仕様上、ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
この場合、ご注文商品の生産待ちを頂くか、キャンセルとさせて頂きます。
ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
※在庫切れが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。 


お客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を「個人輸入」として購入できるよう、 楽天市場から指定を受けた委託先である株式会社アイ・オーダーが、当店の店舗運営業務を行います。
・当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、シンガポールまたはイギリスから直接お客様のもとへお届けいたします。
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