この度は、当店『JUNFAC楽天市場店』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文直後の楽天からの自動配信メールと別に、1〜2営業日以内に当店からのご注文確認メールを送信いたします。

ご注文に関しまして、下記のとおりご案内いたします。

【当店のお買い物ガイド】
https://www.rakuten.co.jp/junfac/info.html

※物流量増加、天候、交通状況等の影響で一部地域において発送後のお届けまでに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
配送状況やお問い合わせにつきましては、発送メールに記載の荷物番号を元に、または購入履歴で各配送業者へご確認、ご連絡をお願いいたします。

※当店ではペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から、
原則としてお買上げ明細書(納品書)、領収書は同梱いたしておりません。
明細書(納品書)をご希望の場合は、ご注文時備考欄に記載いただくかまたはご注文後に注文履歴からご連絡ください。

※領収書をご希望の場合は、発送日のおおよそ翌日以降に注文履歴→注文詳細の画面から発行いただけます。
注文履歴から発行できない場合等ございましたら、当店までお問い合わせいただけますと、データ(無料)または郵送(有料100円)で発行を行わせていただきます。
宛名が空欄での当店からの領収書の発行はできません。

※送付先ご住所は建物名、部屋番号等まで入力をお願いいたします。
住所不明等で返品されるケースが発生しております。
メール便の場合、お客様や当店に事前連絡なしで返品となる場合がございます。
当方で返品を確認いたしましたら、メールにて連絡を行わせていただきます。
電話での連絡は行いませんので、予めご了承ください。

※【ラジコンカー関連商品について】
現在、新型コロナウイルスの影響による海外からの物流コスト大幅増加のため、ご注文合計金額が10,000円(税込)(クーポン適用後/送料除く)以下の場合は手数料2,000円(税込)が加算されます。
ご注文後に訂正した金額でご注文確認メールを送信させていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。

※スマートフォンケース等のご注文で、対応機種間違いでご注文される事例が発生しております。
ご注文の前に今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

※発送後の注文内容の変更、キャンセルは原則お受けできません。

※ドメイン『shop.rakuten.co.jp』の受信許可設定の確認を必ずお願い申し上げます。
メールの不着につきましては、当方で責任を負うことができかねます。

※各種お問い合わせは商品ページのお問い合わせフォーム、購入履歴のお問い合わせフォーム、またはメールにてお願いいたします。
お電話での対応は行っておりませんので、予めご了承ください。

●問い合わせメールアドレス●
4thdesign_5@shop.rakuten.co.jp