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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【お届け日時について】
最短での商品手配をご希望の際は、日時指定なしにてご注文いただきますようお願いいたします。
あす楽商品を除き、商品の最短発送日は2営業日以降となります。
例)月曜日の夜にご注文いただき間に休業日を挟まない場合、商品の発送は水曜日(2営業日)以降となります。
土曜・日曜・祝祭日は定休日のため、一切の受注・発送業務ができかねますのでご了承ください。
商品ページに記載の納期を超過した場合を除き、納期を事由としてのキャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。

【領収書について】

当店は領収書自動発行システムを導入しています。

商品発送完了後、当店より出荷完了メールを送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございますので、必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

※宛名・但し書き等はお客様ご自身で編集可能です。

【決済関連のご連絡・お問い合わせについて】

前払いの収納番号やご入金確認完了のご連絡は当店からではなく、楽天市場より全てお送りしております。
ご不明点がございましたら、下記楽天市場お客様サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※当店にお問い合わせいただきましてもご回答できかねますのであらかじめご了承ください。

【ギフトサービスについて】
ギフト利用でお届け先がご注文者様の住所と同じ場合(お手渡しをされる場合)に、ご注文個数分の手提げ袋を無料でお付けいたします。
上記以外の場合でご希望の際は、ストアへのご要望欄にてご連絡くださいませ。
※大型商品等、手提げ袋のご用意ができない場合を除きます。

ギフト利用の場合、明細書等の書類は添付いたしません。

【ご注文のキャンセルについて】

お届け前商品のキャンセルはご注文後30分以内に購入履歴からお手続きいただいたもののみお受けいたします。
ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりませんので、予めご注文内容をよくご確認の上お手続きいただきますようお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)条件の詳細につきましては、「キャンセル・返品(返金・交換)について」をご確認くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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カクタス ギフトストア
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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