ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【重要確認事項】

【重要】住所とお名前の確認をお願いいたします

ご購入前に住所の確認と『お届け先のお名前』の確認をお願いいたします。
ご実家にお届けなどの場合に苗字が違いますと当店に返送されてしまいますので、〇〇様方などを入れてください。
当店に返送された場合は再送料を請求させて頂きます。

【お届け先の変更】
●メール便での配送の注文に関して、配達指定日の変更や送付先住所の変更の対応ができません。楽天市場の購入履歴よりお客様ご自身で注文をキャンセルし、再度ご希望の送付先でご注文をしていただくようお願い申し上げます。

●出荷はRSL(楽天倉庫)から365日発送されます。ショップが土日祝のお休みの時などは、楽天市場の購入履歴よりお客様ご自身で注文をキャンセルし、再度ご希望の送付先でご注文をしていただくようお願い申し上げます。


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●RSL(楽天倉庫)出荷商品のご注文後のキャンセルや注文内容のご変更はお受けできかねます。
●【あすらく】をご利用のご注文に関しましては、キャンセル不可となっております。

※楽天会員の場合、ご注文後30分以内でしたら、楽天市場の購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能となります。今後キャンセルのご希望がある際はそちらの機能をご利用下さいませ。(あすらく注文はキャンセル不可)

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【重要】商品について必ずご確認ください。

当店の商品は海外生産の商品となります。すべてが機械による生産の過程上、『国内製品レベルの品質保証』はできかねます。 多少の"ほつれ"や、素材の伸縮性により形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合がございます。ご了承の上ご購入してください。

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■発送予定日の営業日換算について

営業日につきましては、12時以降のご注文に関しましては翌営業日扱いのご注文になります。

(例)7月20日(水)13時00分のご注文→7月21日(木)のご注文扱い
(最短)7月21日(木)発送(最遅)7月22(金)発送


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■お問い合わせは『お問い合わせフォーム』をご利用ください

●当店では2020年4月9日(木)より電話対応をしばらく休止させて頂いております。
当面の間メールやお問い合わせフォームのみでのご対応とさせて頂いております。
ご不憫をおかけしますがご了承いただけますと幸いです。

メールにご返信頂いても、迷惑メールフォルダ等に振り分けられご返信できない場合がございます。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

 
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■商品画像について
コーディネイトや撮影小物等で使用している商品タイトル以外のアイテムは
一切付属致しません。あらかじめご了承ください。









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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
JOYPOT(ジョイポト)
氏名
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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