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ショップからのお知らせ
Information from the shop
▼全ての配送方法に追跡番号がついています。

▼配送方法について
メール便(180円)、追跡可能メール便(350円)
はどちらも追跡番号のついたゆうパケットでの発送となります。
(システム上そのような表記となっています)

▼送料の目安
 ◇メール便【180円】<ゆうパケット>・・・追跡番号有り、A4サイズ・厚み2cm以内
 ◇追跡可能メール便【350円】<ゆうパケット>・・・A4サイズ・厚み2cm以上3cm以内
 ◇送料600円<レターパックプラス>・・・厚み3cm以上、専用の封筒におさまるもの
 ◇送料650円(北海道沖縄1100円)<ゆうパック>・・・レターパックプラスに入らない場合または重さ4kg以上の場合
  
※2025.7.1(火)出荷分より、宅配便配送は ゆうパック(日本郵便)ではなく、「佐川急便(飛脚宅配便)」での発送に変更いたします。(送料は変更ありません)

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▼金曜13時以降のご注文について
土日祝日は休業日ですので、商品の配送は翌週月曜日以降となります。
予めご了承くださいませ。

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▼あて所不明・長期不在などによりお荷物が返品となった場合
再発送時には送料を改めてご負担いただいておりますのでご了承くださいませ。
なお、当店からのご連絡後、お客様よりご返信がいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際、最初にご負担いただきました送料はご返金致しかねます。
商品代金のみのご返金とさせていただきますので、合わせてご了承くださいませ。
※銀行振込・コンビニ決済をお選びの場合、ご返金は楽天市場を通して行われます。

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▼不良品対応について
万が一届いた商品に不備があった場合は、レビューではなく当店に直接お問い合わせください。早急に対応させていただきます。

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2023年9月4日より納品書の発行を廃止しております。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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サンフェロー
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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