■ご注文確定後はキャンセル・変更ができません。
※ご注文後30分以内に限りお客様ご自身でキャンセルが可能です。キャンセル方法は楽天市場ヘルプをご確認ください。
※ご注文完了後は「ご注文内容」の変更が一切できません。
※「ご注文内容」とは、クーポン、ポイント、サイズ、商品、住所などご注文に関わる全ての情報です。

■お届け先住所に間違いはないですか？住所不明が増加しています。
・ご注文完了後の送付先住所の変更は出来ません。
・転居前のご住所のままになっていませんか。
・番地等、詳細なご住所の記載はお忘れではありませんか。

■領収書について
・当店では書面での領収書や納品書を同封しておりません。
・領収書の発行は、ご購入履歴からお客様ご自身にて、領収者（楽天市場）名義の領収書を発行可能です。

■お問合せについて
当店はインターネットショップにつき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせは、お問い合わせフォーム（ショップへ問い合わせ）からお願いします。
受付時間外・店舗休業日にお問合せを頂いても対応いたしかねます。
受付時間は営業日の10時00分から15時59分まで。
16時以降・休業日のメール受信につきましては、翌日以降に順次返信させていただきます。
営業日は営業カレンダーをご確認ください。

■以下の場合にお届けが遅くなる事がございます。あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中する春の入学卒業シーズン（3月〜4月）
・災害時や荒天時
・年末年始
・夏季休業
・大型連休
※配送状況の詳細は、マイページ「購入履歴」＞「配送状況を確認」からご確認いただけます。

■注文確定後に欠品となる可能性がございます。
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますため、ご注文が集中した商品は、ご注文確定後に欠品となる可能性がございます。
欠品となりました場合は、キャンセルまたは代替品のご案内を送信いたしますのであらかじめご了承くださいませ。